2024-07-09 15:24:27作者：姚立伟

近日，某平台推出了一项火车票全网“免费退”的活动，同时还有一个“专享火车票无忧退”的服务。不过，12306铁路官方的回应却表明，这些所谓的“免费”都是虚假宣传，误导了消费者。

根据现行的火车票退票规定，在开车前8天（含）以上进行退票是无需收取费用的。如果在48小时以内，则会按票价5%核收退票费用；如果在24小时以内，则将按照10%或者20%的比例进行核收。

但是需要注意的是，跨境火车票则需要执行相关协定中的要求。此外，如果在开车前8天内进行了退票，则会按照梯度方式进行相应比例地收取手续费。

如果出现了这样的情况：那些没有成本效益并且随意多占车票资源的行为都将影响其他乘客正常购票出行，并导致铁路运力资源浪费。因此，12306呼吁乘客们一定要遵守相关规定，不要轻信虚假宣传和谣言。