4月16日，据知情者分享的一份《告知书》，称近年来上海城超经营举步维艰，现公司决议解散，决定自2024年4月16日起停止上海城超所有门店的经营。上海城超停业后，拟通过法律途径，在法律的框架内，依法、妥善、公平解决公司遗留的债务问题，最大限度保障所有债权人的利益。
上述告知书还表示，自4月16日起，公司进入停业清理状态，员工薪酬计算至2024年4月15日，社会保险金缴纳至2024年4月，离职经济补偿金（若有）则留待清算后依法予以妥善解决。
据报道，一位食品供应商表示，上个星期还在正常供货，今天凌晨公司收到城市超市闭店的邮件，他们和城市超市合作多年，本来十分信任，感觉这次闭店很突然。商场保安表示，他们也是今天才知道城市超市关店的消息，所以只能拉上围栏、关停电梯。 据城市超市的官方微信公众号，就在约两周前的4月3日，其还在开展“实付金额满200元送200元券包”的促销活动。至于闭店原因，城市超市坦言因经营举步维艰，尽管采取了多种自救手段依然难以为继。城市超市官方客服回复称：城市超市由于持续亏损，被迫全面停止营业。抱歉不能再为您提供商品和服务，感谢您曾经对城市超市的关注与支持。
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