昨天（8 月 17 日），“检查日报”报道了这样一则资讯——

一位姓“谢”的朋友，其居住的某小区有上千户居民，但仅有一个出入口。

原本，小区居民可以采用刷卡或保安登记的方式出入小区，但从 2022 年 7 月开始，因设置了 4 台人脸识别闸机，变为只能刷脸进入，于是小谢一纸诉状将物业公司告上法庭。

只是，尽管法院要求物业公司整改，但物业不为所动，不得已小谢再度起诉，最终在 2023 年 6 月，经区住建委联合公安部门督促，物业才肯整改。

此事经报道后，有部分网友感到不解，因为有很多人都吐槽物业不作为，但小谢的物业愿意花钱更新门禁设备，是一件好事。

且人脸识别对比刷卡、登记，是更先进方便的方式，既不必再随时带卡，也更省时间。

乍一看，似乎还是这么回事，有一种物业做好事却不被理解的感觉，但鉴于法院做出了要求整改的判决，就说明事情没那么简单。

01.

个人信息安全是重点

说起“不简单之处”，归根结底出现在小区门禁“人脸识别”上，由于小区变为只提供刷脸这一种方式，就等同于“强制刷脸”，业主没有其他可灵活选择的余地。

当然了，强制刷脸并不是重点，关键点在于因强制所可能引发的安全性担忧。

人脸识别的原理，想必各位家友都清楚，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术，通过将人脸的数字图像或视频帧与已知人脸数据库进行比对，来识别个人身份。

用于门禁使用，那就代表着业主的个人信息需要录入到小区的门禁系统中。

而小谢对法院的诉请，是“判决物业删除门禁系统中的本人人脸识别信息，并提供其他出入方式”。

以及区住建委联合公安部门除了让物业删除门禁系统中录入的业主个人信息，还提出了一个要求：加强物业管理领域公民个人信息保护监管工作。

综合小谢的诉请和部门的要求来看，均指向了一个问题 —— 个人信息安全。

02.

采集信息引担忧

从人脸识别技术被广泛应用到支付等领域后，虽然带来了许多便利，但也一直饱受着争议。

最为突出的便是信息安全，由于涉及到个人隐私，抗拒刷脸的人不在少数。

就以小谢因强制刷脸和物业对簿公堂这事来说，很显然与担心个人信息泄露有关，毕竟就像小编前面提到的那样，业主的信息，小区门禁系统尽在掌握。

或许有人会觉得，小谢这是杞人忧天，物业采集人脸信息，只是想用于门禁管理，无需担心信息外流。

但问题是，现实情况可能并非如此，有的用户指出，“目前大部分物业都是跟一些三方合作的，门禁系统可能都是小公司做的，信息安全确实无法保障”。

本来，物业就不是全然靠谱，之前多次出现过物业泄露业主个人信息的报道，那第三方公司，就更无法保障了。

信息掌握在他们手上，会被用在何处，不得而知，谁也无法保证他们不会有歪歪心思。

就像家友说的这样：你的人脸数据用不用来干其他事，这就得看物业和外包公司的心情了。

甚至还有家友认为，不是无法保障，而是根本不保障，一定是要卖的，不然公司做物业的门禁系统干嘛。

也许会有人觉得，人脸数据采集就采集吧，没被门禁采集，也会在其他场景中被采集。

但问题是，纯粹采集人脸、没有人脸所属的个人信息，可能无伤大雅，但在门禁中被采集就不是这么回事了。

因为和人脸一同被采集的，还有姓名、电话、房产信息...... 这些一并泄露，问题就严重了。

03.

刷脸只是一个缩影

实际上，随着互联网行业的不断发展，一些公司为了利益可谓是不择手段、无孔不入。

就拿小区门禁来说，已然被视为了“蛋糕”，人脸识别只是一个缩影。

在今年 6 月曾报道过，上海市民杨女士反映，其居住的小区换了新的门禁系统，每次打开开门 App 都会弹出“摇一摇”广告，手微微一动就跳转到购物平台。

小编查询了这款开门 App 的下载界面，发现评论区也满是吐槽声。

有用户直言 App 里“满屏的广告，首页上方的广告关不掉，属于强制看广告，而每次开门后必弹摇一摇 / 扭一扭广告。”

说起摇一摇广告，称得上“臭名昭著”的电子牛皮癣，其通过手机陀螺仪监控手机各种角度、加速度实现，从而跳转。

由于技术门槛成本不高，App 运营方能够以“较低成本”接入广告获利，广告投放方则能够通过该方式获得曝光度。

在获利的同时，更为要命的是，这种开门 App 还有采集用户个人信息的嫌疑。

据上海市网信部门经过调查发现，这类 App 存在多项违反《个人信息保护法》的事项，第一是存在过度索取个人信息的问题，第二是没有明示告知收集、使用个人信息的目的方式和范围。

据悉，当门禁设备进入小区后，业主就会被要求下载软件，并录入个人信息。不仅如此，上海一些小区甚至还需要手机录入业主的人脸信息才能开启门禁。

也就是说，用户在回家时不仅必须要看广告，更面临个人信息泄露的风险。

好家伙，这回一趟家，不仅被人赚了钱，信息还可能被挖走了，这还让不让人回家了......

04.

请勿忘初衷

纯粹站在“门禁”的角度，无论是刷脸还是 App 解锁，其实都是可取的。

毕竟门禁的核心在于“禁”字，唯有能起到“禁”的作用，才能切实保证业主的安全。

只是，以“禁”之名，做一些影响业主体验，乃至采集业主信息的行为就不妥了。

看上去，App 解锁和刷脸是集方便和安全于一身的方式，结果呢，摇一摇广告给用户行不便，采集信息让用户不安全......

这所谓方便又安全的初衷，似乎就成了一个笑话。

对了，别忘了今天还有《雷军回应小米造车快》等文章，以及：

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