卷低价、卷补贴的出海四小龙,终于还是卷到了美国之外的新市场。
近期,有接近拼多多的人士向字母榜表示,2024 年,重点移向全球化的 Temu,正在中东、日韩等新市场推广半托管模式,其中中东的增长目标最高。
8 月 18 日,Temu 将在日韩站点开放半托管,与仍在观望、没有进行本地仓投入的阿里速卖通、SHEIN 和 TikTok 不同,Temu 正积极寻找合适的日韩本地仓储服务商。
拓展本地仓后,在日本,Temu 半托管业务可以实现当天下单,第二天送达。对于以物流和配送时效见长的亚马逊而言,这将是一个不小的冲击。
今年 3 月,据 The Information 报道,Temu 正在设定目标,计划到 2025 年,将美国市场对 Temu 整体的商品销售额占比,从 60% 降至 30%。
Temu 发言人彼时对此表示,尽管美国市场将继续增长并保持重要地位,但随着公司向全球更多市场扩张,其对 GMV 的贡献百分比将会有所调整,这是公司全球扩张的自然结果。
加快向全球其他国家市场扩张,成了 Temu 新的任务。
不过,擅长成为鲶鱼搅动市场的 Temu,在寻找新市场的途中,也迎面撞上了积极布局的对手们。
东南亚是出海电商必争之地,2023 年 8、9 月,Temu 进入马来西亚、菲律宾,一上线就提供了包邮、90 天免费退货以及最高 90% 折扣等福利,但面对已经开卷直播、短视频带货的 Shopee、Lazada,还有凭借社交攒下高活跃用户的 TikTok,Temu 的低价策略收效甚微。
墨腾创投数据显示,2023 年,Temu 在东南亚 GMV 为 1 亿美元,低于 TikTok Shop 的 163 亿美元,尽管这与 Temu 进入时间较短有关,但 Temu 在东南亚的战绩显然不如当初强攻美国时那般耀眼。
积极寻找新市场的 Temu,也有了不少新收获。根据 FoxIntelligence,Temu 在法国推出 4 个月,市场份额已超过 SHEIN,渗透率达到 11.9%,客户群规模几乎与 SHEIN 相当。同时,据《日经新闻》报道,Temu 在 2023 年 7 月上线日本,每月用户人数增长达 220 万人,目前 Temu 在日本的月活用户达 1550 万,超过日亚(日本亚马逊)、乐天和雅虎购物。
" 上周六,日本还是休息日,Temu 的招商经理不仅主动联系,而且迅速把 Temu 认证仓库的所需资料都发给我们了 ",日本大熊猫海外仓创始人陈磊表示。从前习惯于从国内发货到全世界的 Temu,正颇为积极地招募本地仓服务商。显然,Temu 正加快其寻找新市场的脚步。
一
寻找新市场,一路狂飙的 Temu 也碰了钉子。
7 月 29 日上线的泰国站,成为 Temu 在东南亚的第 3 个站点。而距离 Temu 上线马来西亚和菲律宾,时间已经过去了整整一年。
根据贝恩公司统计数据,预计到 2025 年,东南亚电商 GMV 规模有望达到 2110 亿美元,潜力巨大的东南亚市场,既是阿里速卖通、Lazada、Shopee 等出海前辈们的必争之地,也是 TikTok、Temu 等出海新势力的新角斗场。
而进入东南亚,Temu 除了包邮、90 天免费退货以及最高 90% 折扣等福利,还开发了自己的物流系统,卖家可以通过卡车将货品从广州运到曼谷。" 这样比海运节省时间,而且送货上门的时间,能缩短到 5 天以内。" 东南亚跨境商家张旸表示,卡车送货的费用略高于海运,而初期货运费用也由 Temu 补贴。
不过,尽管 5 天的送货周期对从国内仓库发货的 Temu 来说,已经是不小的进步,但不论是腾讯此前入股的 Shopee,还是背靠阿里的 Lazada,都已经在东南亚建立起物流体系。
以 Lazada 为例,菜鸟 2024 年 6 月已经开始试运营东南亚跨境极速达服务," 新马泰菲最快已经可以 3 天达,相比之下,Temu 的配送优势并不明显。" 张旸表示。
而即便是 Temu 擅长的低价策略,在东南亚的实施效果,也不如美国。
在 Temu 和 Shopee 都开了店的张旸告诉字母榜,Temu 在菲律宾开站搞大促,Shopee 的各类折扣就都 " 瞄着 Temu 打 "。以东南亚内卷最激烈的女装为例,Temu 有 90% 的新用户折扣,Shopee 就立刻推出了 "1 比索包邮专区 "。Temu 的女装单价低到 2.8~3.5 美元,Shopee 就降低到不足 2 美元。
当初,Temu 得以横扫美国的重要原因是价格足够低,且平台主要品类与竞争对手有差异。但在东南亚,Temu 遭遇巷战,Shopee 等竞争对手在相同品类、进行的针对性反击,让 Temu 无法赢得绝对低价。
更不用提在东南亚出尽风头的 TikTok。根据墨腾创投数据,2023 年,泰国电商平台市场已经三分天下,分别是 Shopee(市场份额 49%)、Lazada(30%)和 TikTok Shop(21%)。
东南亚市场留给 Temu 的机会似乎并不多了。作为入局较晚的后来者,Temu 想要争夺市场份额,显然要付出更大的代价。
中金预测,除了东南亚,2024 年,Temu 会将重点投入地从北美转向欧洲、中东、日韩以及拉美市场。
2024 年 3 月,在 Temu 官方的中东斋月服装服饰专场招商会上,Temu 相关招商负责人表示,"Temu2024 年会更加激进地进行全球化,其中中东市场的增长目标最高。"
2023 年 8 月,Temu 上线以色列站点后,紧接着在 9 月,上线沙特站点,Temu 已覆盖了中东最大的电商市场。面对中东土豪,Temu 仍然主打低价促销策略。在查看 Temu 前台的货品价格时,同时在 TikTok 和 Temu 开店的林政告诉字母榜," 同品类,Temu 畅销款的折扣力度能达到 50% 甚至 70%,补贴后,以色列站点的货品单价降到了 21 美元以下,比其他平台低 10% 甚至更多。"
面对逼近的 Temu,速卖通不仅新签约了两名沙特著名球星成为代言人,还在线下商场 TVC 渠道霸屏推广,仅仅一个斋月,速卖通便推出了全四波大促。专攻女装的 SHEIN,则在 2015 年就已经进入中东。
需要注意的是,进入美国以外的新市场,低价策略并不是总可以 " 大力出奇迹 ",想要后来居上,Temu 似乎并不轻松。
二
在东南亚、中东遇挫的 Temu,在日本増势甚猛。
2023 年 7 月,Temu 上线日本,大红色的 " 最大 90% 折扣 " 在购物页面颇为醒目,价格低至 100 日元的限时折扣销售,也让 Temu 上线仅 35 天就达到了 100 万下载量,在人口仅为美国 1/3 的日本,Temu 轻松突破了在美国市场上线 45 天百万下载的记录。
根据点点数据,日本无疑是 Temu 重金投入、寄予厚望的新市场。上线半年,截至今年 1 月 23 日,在 Temu 近 30 天 ASA 竞价词数与新增词数中,日本排在所有已进入市场的第二位,第一位为美国。而截至 8 月 14 日,Temu 在日本上线超一年,在所有已进入的市场中,除去东南亚、欧洲地区,日本仍然排在前列。
图:Temu 的竞价词国家排位图
图源:点点数据
在低价之外,Temu 也通过差异化打法寻找新的增长空间。面对日本亚马逊和 SHEIN,用户购物都设置了 400 元~500 元的基础运费,Temu 则设置了满 1400 日元减运费的政策,迅速收割了一批日本用户," 同样一件商品,在 Temu 和亚马逊的价格差有时能达到 10 倍,虽然 Temu 配送时间得一周以上,但是价格实在是太有诱惑力了。" 在东京居住的留学生 aiyo 表示。
不光是在日本,在韩国 Temu 也多有斩获。2023 年 8 月,Temu 在韩国仅有 52 万注册用户,半年过去,2024 年 1 月,其增幅已超过 10 倍,达到 570 万人。最新一组数据显示,Temu 在韩国市场的注册用户数量实现了惊人的增长。截至 8 月,Temu 在购物 APP 的月活榜单排名,已经跃升为第 3 名,离第二位的速卖通月活数据差仅为 10 万左右。
除了日本,欧洲也成为了 Temu 新的增长来源。
2023 年 4 月 21 日,Temu 上线英国市场,仅仅两天便开放了德国、荷兰、意大利、法国和西班牙等 6 个站点。截至目前,Temu 已开设约 76 个站点, 覆盖所有大洲,其中欧洲站点数量最多。
根据点点数据,截止 8 月 14 日,Temu 近 30 天 ASA 竞价词数与新增词数中,法国、意大利、德国分别排在已进入市场的第 3、4、5 位,足见 Temu 对欧洲市场的重视。
以法国为例,根据 FoxIntelligence 数据,Temu 上线法国一年,渗透率达到 11.9%,直逼渗透率 12.8% 的 SHEIN,同时,Temu 的客单价为 13 欧元,低于 15 欧元的平均价格,持续的广告投流,补贴之下的低价,无疑让 Temu 在欧洲站稳了脚跟。
三
失利也好,猛增也罢,寻找新市场,显然已成为了 Temu 们的当务之急。
曾经,以 SHEIN、Temu、速卖通为代表的中国跨境电商巨头,是美国数字广告颇为豪气的新金主。
无论是 Temu 连续两年买下超级碗,还是 2023 年 11 月前两周,黑五期间,SHEIN 广告支出同比增长了 60%,Temu 则增长了 100%。Facebook 和 Instagram 母公司 meta,也在电话会议上表示,Temu 等中国广告商占其收入的 10%,几乎是两年前的两倍。
不过,据投行 Bernstein 等机构测算,2024 年 Q2,Temu 和 SHEIN 在 meta 的广告费共计近 4 亿美元,较去年 Q3 的峰值明显回落。
眼下,Temu 们正在积极调整战略。据中金预测,Temu 正加速其在欧洲、中东、日韩等地区的业务扩张。截至今年 7 月,Temu 已进入超 70 个国家、地区。
但新的市场,无疑也向 Temu 提出了新的挑战。
在被 Temu 寄予厚望的日本,物流和配送已经成为了 Temu 亟待解决的问题。此前,凭借全托管的低价迅速积累用户的 Temu,与当天下单,次日送达的亚马逊相比,物流速度仍然有不小的差距。
" 亚马逊虽然价格高,但配送速度快,而且退货更方便。"miyo 告诉字母榜,她曾试图将 Temu 上的某商品退货,但由于 Temu 在日本没有本地仓库,所以无法预约上门取件,相比起可以通过扫码退件,去街边便利店或者预约上门退件的亚马逊," 太不方便了。"
而每每收到 Temu 货品,miyo 也难以避免失望,"Temu 送货的纸箱拆开都是掉渣的,而且无论大件小件就装在塑料袋里,用胶带缠的很紧,非常难以打开。" 对于已经习惯日本精致包装的 miyo 来说,"Temu 的包装太粗糙了。"
"Temu 迅速找到合作的本地仓库后,在配送上就能够迅速和亚马逊对齐,也能够当天下单,次日送达。" 作为日本大熊猫海外仓的创始人,定居日本的陈磊告诉字母榜,在原本的性价比之外,如果 Temu 能够在配送时效和包装上有改变,和亚马逊的竞争会更有优势。
据 Temu 官方招商负责人此前发言,2024 年,除了全球化,半托管也将会作为 Temu 重点,这正是为了满足用户对物流时效和商品包装的新需求。
对于 Temu 来说,随着进入的全球市场越来越多,它也将需要处理更多、更复杂的挑战。
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