近日,国家市场监督管理总局发展研究中心联合支付宝共同发布了《2023数字平台经营环境报告》。报告透露,支付宝通过“蚂蚁天鉴”内容安全科技能力,在过去一年中事前拦截了超过4.3亿条不良信息发布。
数字平台的蓬勃发展与治理出现了新的趋势。报告分析指出,治理与主体权责呈现细分化,业态逐渐趋向场景化、行业化与智能化。应对新风险的策略也更加注重数字化分层治理,形成了数字平台治理的五大新特点。
根据信通院和中商产业研究院的测算,中国数字平台市场价值自2015年的4.97万亿元上涨至2022年的33.43万亿元,年均复合增长率达32.92%。截至2022年底,中国拥有超过10亿美元市值的数字平台企业达254家,新增190家,年均超过27家,呈现出快速扩张的态势。
支付宝作为领先的数字平台之一,不仅在首页、结果页、消费圈、直播等新型场景崭露头角,还涉足租赁、医疗健康等超过20个行业。2023年,支付宝对各场景中的不规范行为与内容进行了数万次有效干预,特别在租赁等领域强化了风险管控与引导。
同时,通过智能产品工具,支付宝成功对恶意营销行为进行专项治理。这包括利用发放大额积分券和红包等手段,诱导用户点击跳转至其他小程序进行消费,以及引发恶意营销或销售劣质商品的违规行为。这一举措在毫秒级响应技术的支持下,共计保护了超过5300万用户,使其免受恶意营销行为的干扰。
在杭州亚运及亚残运会期间,支付宝更是展现出强大的事前拦截和事后治理能力。共拦截了7600余次侵权事件的创建,对2500余次的侵权风险进行了有效治理。其中,包括亚运账号冒用及赛事搬运等多种侵权形态,为维护公共利益提供了重要支持。