8月8日，一则“硕士毕业学位证被顺丰撕毁”的消息登上热搜。热搜显示，一名收件人的硕士学位毕业证交由顺丰速递承运，结果证书却均被损毁。在看到证书被一分为二的照片后，收件人称“感觉心也碎掉了”。8月8日下午，顺丰官方客服微博回应称，已多次向客户致歉，就理赔方案达成一致。

据了解，8月1日凌晨3点到下午5点，该收件人装有学位证毕业证的快递包裹物流信息迟迟没有更新，该毕业生迅速催问人工客服，被告知快递安全，只是发车较少，但后续沟通才了解到，当时快递已经丢件。

次日，该收件人上午9点联系顺丰速递镇江中转场，该中转场内工作人员找了20分钟才找到丢件的快递，随后告知收件人的证书被损毁。该收件人难以忍受，遂致电该中转场，让对方立刻送回被损毁的证书。

为何恰好是装有学位证、毕业证的包裹被损毁了？8月8日下午，顺丰官方客服回应称，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件，包裹内物品还是因机器挤压出现损坏。“目前我们已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致，感谢大家的关心与关注。”顺丰官方客服表示。

被损毁的硕士学位证、毕业证能否补办？根据教育部相关规定，‌如果学位证和毕业证遗失或损坏，‌经过本人申请和学校核实后，‌学校可以出具相应的证明书，‌这些证明书与原件具有同等的法律效力。‌这意味着，‌即使证书损毁或丢失，‌学生仍然有机会通过正式的流程获得具有法律效力的证明文件，‌以证明其学历和学位。

但是，需要注意的是，‌虽然证明书具有法律效力，‌但在实际使用中可能会遇到一些不便，‌因为某些机构可能仍然要求原件或复印件进行核对。‌

因此，业内专家提醒公众，诸如毕业证、学位证等重要文件尽量选用中国邮政EMS，因为这些证明材料需要确保安全准确送达，EMS相对于其他快递来说虽然速度较慢，但是安全性更高。

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