“您预定的航班因故取消，我们可免费帮您办理退票、改签手续，还可申请补偿金。”近日，深圳不少市民都收到过类似电话或短信，市消委会提醒，这可能是不法分子设下的陷阱，切勿轻信。

当前正值暑期出行高峰，市民对于出行前的行程变动十分紧张，这些所谓的“客服”利用航班取消或延误等时机主动联系市民，利用退款补偿等诱惑，引导市民下载某款具有屏幕共享功能的APP，再以此获取个人信息，实施诈骗。

具体来说，不法分子通常会以收款账户没有开通企业收款功能为由，诱导受害人下载所谓的官方理赔客服软件，利用屏幕共享功能查看个人信息，以“哪个银行符合企业收款功能”和“开通此功能银行账户余额要低于300元”等话术进一步让受害人在手机上操作银行账户。此时，受害人的银行账户、密码、账户余额甚至短信验证码，都已经通过屏幕共享功能完全暴露在不法分子手机上。

面对这类新型的网络电信诈骗，该如何正确防范？市消委会提醒广大市民务必通过官网或正规渠道订购机票，退改签也要认准官方渠道，多方核实。值得注意的是，尤其不要随意下载软件，不要和陌生人开启共享屏幕，更不要听信航司非官方来电。

（作者：记者 程赞）