【头部财经】亚马逊的云计算部门近日引起了广泛关注，据一位高管透露，该公司吸引了数千个企业客户来试用其AI服务，并准备在AI领域与微软和谷歌展开激烈竞争。为了拓展其AI工具的应用范围，亚马逊还发布了一系列新的AI工具，包括交谈型客户服务AI计划、初创企业Cohere提供的技术访问以及用于医疗保健系统中生成临床记录的工具。

据亚马逊AWS副总裁Swami Sivasubramanian透露，索尼、Ryanair和Sun Life等知名企业已经试用了亚马逊的AI平台Bedrock。该平台于今年4月发布，允许企业利用一系列AI模型来创建应用程序，使用生成性技术根据命令生成新的文本、图像和其他内容。Swami表示，“我们的使命是要让每一家企业都变成AI企业。”
这次披露的数千个Bedrock客户表明，亚马逊的努力引起了人们的兴趣。亚马逊希望通过提供更广泛的AI模型来赢得竞争对手的业务，其中包括来自初创企业Anthropic和StabilityAI技术的合作。作为全球最大的云服务提供商，亚马逊拥有无数客户的数据托管经验，这使得他们在AI领域具备独特的优势。

Swami表示，亚马逊的Bedrock平台将很快对所有客户开放，但具体时间尚未透露。亚马逊的目标是首先解决成本分摊和企业控制的问题，这是业界当前持续努力解决的AI挑战。微软本周宣布了自2016年以来最高的季度资本支出，用于支持AI的数据中心建设，并与其他云计算公司竞争英伟达的关键芯片。此外，亚马逊还预览了Amazon Boundck的代理技术，该技术允许企业客户创建聊天机器人来完成任务，并根据他们的专有数据提供更个性化的答案。例如，航空公司可以利用虚拟代理根据旅客的预算、目的地和座位要求预订航班。这些代理技术最近在硅谷引起了广泛关注。

作为AI的一部分，亚马逊特别鼓励医疗保健行业采用该技术。该公司发布了名为AWS HealthScribe的服务，允许软件供应商构建应用程序来记录和分析医患之间的对话。据称，3M的一个部门计划利用这一技术来加快临床文件的提交。