【头部财经】近日,微软官方确认部分Windows 10和Windows 11用户遇到了视频编码问题,导致使用WVC1或VC-1编码的应用无法正常播放和录制视频,一些摄像头和网络摄像头也受到了影响。此问题是由最近的Windows 11更新KB5027303和Windows 10更新KB5028244引发的。
微软表示,解决该问题的方法是执行已知问题回滚(KIR)。对于消费者设备和非托管企业设备,该解决方案可能需要24小时才能自动应用。用户可以通过重启设备来加快解决方案的应用。对于安装了受影响更新并出现问题的托管企业设备,可以通过安装和配置一个特殊的组策略来解决。该特殊组策略可以在计算机配置->管理模板中找到,具体的部署和配置方法可参考微软的官方文档。
Windows 10(21H2和22H2版本)和Windows 11(21H2和22H2版本)均受到此问题的影响。该视频编码问题对于使用WVC1或VC-1编码的应用用户来说,无疑造成了一定的困扰。微软的确认和提供解决方案将有助于用户尽快恢复正常的使用体验。用户可以密切关注微软的更新和指导,以确保问题能够有效解决。