3月7日，呼和浩特市的魏先生购买了一辆大众汽车。让他郁闷的是，这辆车到现在都是只能看，不能开。

3月27日，呼和浩特市的魏先生收到了一条银行发来的信用卡还款提醒短信，提示他马上就要还首月的车贷了。但让魏先生郁闷的是，4S店还没把这辆车交给自己呢。

魏先生 消费者：我就是不理解他们为什么交不了车，因为咱们车钱都已经全款给他们了。

3月6日，魏先生来到了 呼和浩特市新城区内蒙古众和一汽大众4S店，看中了一款价格和性能都合适的大众探岳汽车。转天，他就到4S店办了购车手续、申请了贷款还 给车上了保险。 3月8日他还 收到了一条大众官方发来的短信，告知他汽车已经交付了。

魏先生 消费者：承诺的是10到15个工作日交车，但是现在他是一拖再拖，说直接等打电话提车，问题也没 音信，我打电话他就说前面还多少车，隔几天就差不多了，还是没 音信。

来到呼和浩特市新城区众和一汽大众4S店的停车场，就能看到这里停着近百辆不同型号的该品牌新车。这辆白色的城市越野车就是魏先生购买的大众探岳汽车。魏先生的购车流程已经完成了，车就在眼前，4S店为啥还不让魏先生把车开走呢？

王雨亭 内蒙古众和一汽大众4S店销售总监：您把钱交到我们4S店，但是我们跟厂家进车的金额是有差额的，现在因为季度末兑付，整体集团资金量上有缺口，我们也相当于跟金融公司贷款，所以这部分钱需要我们给金融公司还进去，您这套手续我才能完整交接。

王雨亭告诉记者，目前正处于4S店、金融公司和汽车厂家的货款结算期，在结算完成后，才能让魏先生把车开走，目前共有十辆车存在这样的问题。

记者：他需要办理的所有手续、贷款、保险已经弄完了，车也在这， 能不能让他把车开走。

王雨亭 内蒙古众和一汽大众4S店销售总监： 因为金融公司这边没正常完成结算的话，钥匙是不允许直接给到4S店方的，金融公司这边有监管权 ，确保结算没完成这个车辆是需要在他的管辖范围之内，相当于是个抵押物。

魏先生认为4S店由于自己内部的运营问题，导致自己不能及时提车，应该对自己作出补偿。

王雨亭告诉记者，目前集团公司正在解决资金缺口的问题。预计4月中旬前为包括魏先生在内的10位车主交车。

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