【头部财经】上海市消保委官方公众号近日发布文章,指出最近一款名为“妙鸭相机”的AI拍照小程序在推出后引起了广泛关注。该小程序承诺通过付费9.9元即可获得令人期待的拍照体验,包括所谓的“爆杀海马体、天真蓝”等特效。
据了解,该软件利用AI学习用户上传的照片并构建人脸模型,用户可以在照片中添加新发型、妆容、服装和场景来合成全新的照片。
然而,上海市消保委在实测后发现,测试者上传佩戴眼镜的照片后,生成的照片却没有眼镜。此外,官方并未要求上传无眼镜照片。工作人员与客服联系后得到的回复是“暂无眼镜功能,且暂时不支持退款”。在查询该软件的服务协议后,发现在支付页面下方的相关条款中注明,一旦购买成功将不支持退款。
经调查发现,该小程序的注册公司是未序网络科技(上海)有限公司,但所留电话要么无人接听,要么是空号。此外,此前许多消费者曾抱怨妙鸭相机存在隐私问题,随后该应用已更改了协议。
上海市消保委指出,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定。此次妙鸭相机在付款页面中以灰色小字标注的“一旦购买成功,不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权。