近期，一位蔚来车主在社交媒体平台上分享了其不愉快的用车经历。据该车主描述，他所购买的2024款蔚来ES8，在使用仅仅二十多天后，电门踏板便出现了损坏并伴有异常声响。

面对车主的反馈，蔚来公司迅速作出回应。蔚来方面指出，他们已经注意到这位北京车主所反映的电门踏板故障问题。经过技术团队的详细检查，发现故障原因是电门踏板受到了向上的非正常拔拽力，导致机械结构脱出，而非部件断裂。蔚来强调，在正常的驾驶操作中，踩踏电门踏板并不会导致此类情况的发生。目前，该车主的车辆电门踏板已经重新安装复位，车辆的所有功能均未受到影响。

蔚来还进一步解释说，汽车电子油门和电门踏板普遍采用工程塑料材质，这种材质因其易于加工成型、设计灵活度高以及轻量化等优点而被广泛应用。同时，这些材质都经过了严格的测试和验证，确保能够满足耐久性、耐压性和抗振动性等性能要求。蔚来表示，他们的电门踏板在材质和设计上的选择完全符合国家标准，并与行业内主流做法保持一致。

蔚来公司最后表示，他们正在与车主积极沟通，试图还原事件发生的具体原因，以便更好地理解并解决这一问题。蔚来承诺将持续关注车主的反馈，确保每一位车主都能享受到安全、可靠的用车体验。