自2015年天猫超级品牌私享会(TopTalk)首次提出“创造·新营销”主题以来,这一年度盛会一直是中国电商行业的风向标。十年来,其主题从早期聚焦营销创新,逐步转向技术驱动、用户价值深耕与生态共建,2025年,天猫提出“穿越·新周期”,以十年为起点再次出发。
3月26-27日,天猫超级品牌私享会2025 TopTalk在上海召开,吸引了全球超1000家品牌齐聚,覆盖快消、服饰、运动户外、数码3C、家电家居、奢品、宠物等行业。
本次大会,天猫不仅发布了2025年经营策略——全力扶持优质品牌、原创品牌,激励政策全面放开,做大品牌增长,更是首次系统展示了淘天集团AI技术体系的全面升级,以及快消行业“四大增长飞轮”的战略布局。
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以空前力度打响优质品牌的“增长战役”
会上,天猫总裁家洛对“优质品牌”进行了进一步阐释,“优质品牌不单单是GMV头部品牌,更是有原创性有创造力,能引领消费需求创造出好产品获得新用户,产生粘性用户,可长期持续经营发展的品牌。”
站在淘宝天猫拥有的10亿级活跃买家的基础上,2025年,天猫提出了前所未有的激励政策。
家洛强调,品牌每造一个超级新品都是一次抢占新客抢占市场的绝佳机会,今年天猫将从商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面投入力度空前的战略级资源,以领先的AI技术,打响优质品牌2025年的增长战役。
值得一提的是,今年开春,天猫已经在快消、服饰、运动户外等行业进行了试点,并推出优质品牌限时返佣政策,截至3月底,90%品牌达成双位数高增长目标,获得现金激励。接下来,佣金激励将从「春季限定」提高到「全年多次」,并且会逐步拓展到全行业推广。
具体政策上,在新品激励方面,投入资源翻倍。为了鼓励商家在天猫首发超级新品,平台在淘宝首页、搜索等资源基础上,新增淘宝开屏、二楼等重磅资源,并将品牌新品孵化支持周期从30天拉长至90天。
在品牌会员方面,天猫全方位升级公私域产品,新增我淘、关注等品牌会员入口,品牌会员权益新增淘宝搜索、推荐、购物车等公域,为品牌提供更多运营场域,提升品牌会员粘性。
在直播业务方面,淘宝直播还将坚持做“品质直播”,家洛表示,去年淘宝直播年度活跃买家同比增长38%,2025年,天猫还将投入30亿红包补贴,激励品牌新客增长;投入20亿商品补贴,打造直播爆款;给达标的优质商家100%返佣。
继去年与微信支付、京东物流等达成互通合作,目前,淘宝已与微博、微信、支付宝、小红书、知乎、B站等超200家互联网平台建立合作,为商家全网引流。
02
全面升级AIGX技术体系
为商家经营多维提效
在人工智能技术迅猛发展的今天,AI与商业场景的深度融合已成为不可逆转的趋势,然而,如何将AI转化为商业增长的核心引擎,仍是横亘在行业面前的关键命题。
2025年,天猫将全面引用先进AI技术,给商家经营提效。目前,阿里妈妈大模型LMA-V2全新升级精准人货匹配,AIGB-R1新增自动出价能力、AIGC新增图生短视频能力。
会上,淘天集团技术副总裁、算法技术负责人,阿里妈妈CTO郑波首次完整展示淘天集团大模型家族,并详细介绍了与淘宝天猫商业场景紧密结合的AIGX技术体系。
据了解,淘天集团AIGX技术体系具备基础研究、应用开发和产业化的完整链条,覆盖了AIGI(索引)、AIGR(推荐)、AIGB(出价)、AIGA(拍卖)、AIGC(创意)、AIGD(数据)等电商商业经营所需的全部场景。
具体来看,基于生成式推荐(AIGR)算法,淘宝已于近期升级手淘“猜你喜欢”产品,通过更强大的推理和预测能力来发现消费者的潜在需求,而不再只是“看后推”“搜后推”。
例如,结合一位北京消费者过去多年每到春天就会买抗过敏药的历史行为、常常户外运动的习惯偏好、以及北京三四月满城飘圆柏花粉的世界知识,“猜你喜欢”可做出预测并主动向消费者推荐花粉防护口罩、防痒眼药水、防晒霜、室内跳绳等不同类目商品。
此外,帮助商家提升转化率,也是目前AI在淘宝天猫的重要应用价值之一。淘宝天猫去年推出的广告工具“全站推广”,用AI赋能商家提升营销投放ROI,其背后核心技术正是淘天集团自研的广告大模型LMA2以及生成式出价模型AIGB。
“AI已经成为淘天算法的基因。”郑波表示。目前,淘天集团已经搭建起包括多模态大模型、搜推广大模型、视频生成大模型等在内的大模型家族,多模态大模型通用能力达到国内第一梯队水平,并在电商领域进行垂直增强。
03
快消撒钱200亿
打造美妆爆品的机会来了
与以往不同的是,今年天猫TopTalk大会释放出的「全面扶优,做大增长」信号更为强烈。
自开年来,淘宝天猫通过系列激励举措,欲与品牌商家共建增长。快消行业是率先打响增长战役的重要试点行业,数据显示,激励政策已让更多优质品牌商家获得了实实在在的好处。
作为品牌经营第一阵地,2024年,天猫平台成交破亿品牌超过4100个,在如此大的成交体量上,仍然实现同比18%的双位数增长。新品成为了品牌增长的核心引擎,2024年天猫首发的4500款超级新品累计成交达1000亿;成交破千万的超级单品达34000款。
这一狂热增长信号,在美妆行业也体现得淋漓尽致。“基于天猫给予的新品激励,今年38期间,我们的新品绿宝石帧颜淡纹霜2.0,单是在小黑盒获得的流量,就同比增长了近200%。”百雀羚相关负责人表示,今年38大促期间,百雀羚新品成交金额同比增长超70%。
无独有偶,另一个国货品牌夸迪同样表现亮眼,旗下新品悬油次抛2.0在天猫小黑盒开新首发,全店目标不仅超额完成,而且同比暴涨超150%。
淘宝天猫快消&运动&奢品&汽车行业总经理激云透露,第一阶段成绩证明了商家激励政策的有效,淘宝天猫快消行业将再投入超200亿,全力扶优,推动“四大增长飞轮”,分别从营销、货品、人群、流量四大领域和品牌商家一起做大增长。
营销侧,平台将在大促基础上,资源All in,全面加码投资日销。以店播为例,天猫将对品牌店播做公域流量的全量加码,其中,快消行业投资加码超5亿,用于店播免佣(最高100%)、货品补贴、用户红包激励。同时深耕礼遇场景,通过礼品卡、定制送礼等创新营销能力,激发用户送礼需求。
人群侧,做大新客增长、提升会员复购将是重中之重。以美妆行业为例,核心品牌会员成交占了50%。过去一年,毛戈平成交会员规模同比增长33%,会员GMV同比增长75%,会员复购率达41%。
货品侧,推出“333”计划,即全年与品牌一起,打造3个核心品类,3个亿级超级单品,打爆3个超级新品,聚焦品牌产品竞争力布局。以3月上新季的数据看,此前天猫快消的新品激励政策已吸引品牌上架了同比10倍以上的新品。
流量侧,天猫快消将加强站内外生态共融,为品牌商家扩充流量池。以站外为例,天猫快消将更大力度鼓励商家在内容平台进行种草,包括对商家与平台合作的内容进行高额反哺,至高可达1:1反哺等。
针对天猫美妆行业推出的一系列商家激励政策,华熙生物董事长赵燕对媒体表示,“华熙生物有充分的意愿、充足的资源与天猫在全平台共塑品牌,通过天猫成为新一代中国品牌增长的样板。”
据悉,为了和天猫更紧密地合作,华熙生物将组建一支年轻化团队,专门对接天猫,双方将深挖生命科学、美妆等领域,加大在内容端、新品端的共创,发挥双方优势,打造属于中国品牌的大IP。
回顾天猫超级品牌日十年历程,无不昭示着中国消费市场从“功能需求”到“情感价值”,从“流量红利”到“技术赋能”的深层转型。过去,天猫扶持数十万品牌站上更高的舞台,未来,天猫将凭借更加明确和专业的市场策略,全力主推更多新品牌成长为行业新黑马,为商家找到确定性的增长路径。