本文来自微信公众号“空间秘探”，作者：新新。

在消费环境日趋理性的背景之下，贝恩报告长达二十三年的历史记录里，奢侈品市场客户首次出现了萎缩现象。据估计2022～2024年全球奢侈品市场累计流失约5000万客户，奢侈品消费者对品牌的选择也开始卡向不同标准。由此，一批小众、个性、注重可持续性的品牌借此契机走向大众。

3月28日，酒店日化用品生产商ADA Cosmetics上海新天地SHOWROOM开幕，在其开幕活动上，被消费者“托举”起来handhandhand、闻献documentS等“新星”品牌出现在了展示台上。TOUR MEET了解到，这些新系列，也会在2025年Hotel & Shop Plus博览会上逐一呈现。经济下行，消费者青睐什么样的品牌？这不仅是品牌方的难题，也是始终站在消费端“上游”的生产商所共同面临的考验……

ADA Cosmetics为中国品牌“投保”

奢侈品消费者青睐什么样的品牌？近3年来，LVMH路威酩轩、Kering开云、Richemont历峰和斯沃琪四大奢侈品集团的在华增长曲线仿佛乘上了过山车，而如此现象的演绎则是不少奢侈品核心消费者逐渐放下Logo崇拜、原产地崇拜，转向低调、小众、国际奢侈品牌的“投影”。

奢侈品消费者对品牌选择的余地，一面把许多国际小众品牌请进了“家门”；一面也让诸多本土品牌将“出海”作为寻求高质量发展与新兴增长点的重要战略。品牌出海、文化出海、品牌自信迅速成为行业关键词，蓬勃于一众社交媒体。这不仅可以助推品牌突破国内消费市场的“天花板”，还可以分散企业由于过度依赖单一市场所造成的潜在风险。早期出海主要依赖跨境电商平台，但随着线上增速放缓，品牌开始探索线下出海方式，进行全渠道出海布局。

ADA Cosmetics上海SHOWROOM开幕活动现场

ADA Cosmetics上海SHOWROOM开幕活动现场

1979年创立的ADA Cosmetics（以下简称“ADA”）是酒店日化用品 （全球四星级和五星级酒店）的领先生产商，在欧洲和中东地区独占鳌头，产品销往全球90多个国家、地区的10000多家酒店和集团。在诸多品牌对驰骋海外市场翘首以待之际，ADA因欧洲业务饱和投向了中国市场的“怀抱”，秉承着“In China,For China”的原则，为中国品牌“投保”。

在与ADA大中华区负责人James Ren（Country Manager，Greater China ADA Cosmetics Ltd.）交流中，他强调：“公司自走出疫情后便开始深度调研中国市场并制定五年发展计划，在亚洲市场，中国区合作的落地打破了公司以往的流程，本土品牌终于成功走了出去。接下来，我们会将In China,For China的策略真正落实，酒店需要通过合作产品来强调自己的品位、态度和理念，我相信优质独特的小众品牌，能发挥关键作用……”

3月28日，ADA线下展厅在2025 Hotel & Shop Plus博览会开幕之际呈现在公众视野。展示台上，近年来备受消费者青睐的handhandhand、闻献documentS等品牌也逐一在酒店行业露出。这也意味着，这些本土品牌将在ADA的助力下，出现在国内外奢华酒店的空间中。

“品牌出海”这一关键词往往与“文化出海”如影随形，不难看出，深耕本地市场、保持文化自信是本土品牌获得关注走向国际的关键一环。当日本品牌资生堂的山茶花图腾绽放在纽约第五大道，优衣库的极简主义邂逅巴黎时装周的浮华之际，一系列中国本土品牌也开始了“文化高级”的探索。ADA自德国凯尔远道而来，全方面接触亚洲品牌不过一年，在“在中国，为中国”的思路下，找到了一条自己的道路。观察其新合作的本土品牌，不难发现ADA的选品逻辑。——独具生活美学的品味，在对中国文化高级的探索方面，有具体的思考与行动。

以handhandhand（三手香氛）为例，2008年该品牌诞生于上海安福路，强调“the touch by hand”（手感美学），通过手工制作和精细工艺，将艺术与香氛结合，传递美好向上的生活理念，目前旗下已推出香薰蜡烛、藤条香薰、护手霜、洗衣液等多元产品。

三手香氛独具品牌性格，虽为新兴小众品牌，但消费群却极具粘性。TOUR MEET获悉，在ADA的助力下，三手香氛（红茶系列）将陆续铺进NOA HOTEL（诺岸酒店）北京、上海、深圳、厦门等店的使用。其主推木质烟灰、岩兰草两款香型的香氛，其中岩兰草系列香氛也将投入金陵饭店全新推出的品牌“金瑜里”使用。

而闻献documentS是一款根植于中国文化土壤的香水品牌，其独创的禅酷BOLD-ZEN美学风格诞生于品牌对中国原料、中性极简、持久之香三道关卡的严格臻选。鲜明的中式风格让该品牌趋向于选择具有文化沉淀的场景，在前期曾作为零售产品在厦门七尚酒店、泉州七栩钟楼酒店等多家门店投入使用。

ADA大中华区负责人James Ren（Country Manager，Greater China ADA Cosmet

ADA负责大中华区的James Ren，有着十四年酒店从业经验，从运营者辗转至供应侧的丰富经历使其不乏对酒店空间及体验的美学认知，也懂得酒旅供应链接洽的逻辑和方式。这或也是本土化战略得到有效推动的前提。

未来，在ADA的托举之下，这些“中国特写”也将被放上国际展台，其意义不仅仅是打开走出去的想象空间，也给酒店供应链的发展提供思路及输送活力。

链接产品与新兴概念的实用性创新

“创新，是我们保持活力的关键，也是产品传播消费者音量的直接途径”James表示。“每一年ADA所推出的产品都会融入品牌个性态度的表达并追踪消费者释放的市场信号……”

的确，时代造就品牌，但很多品牌往往难以穿越生命周期。快速变化的商业环境与奢侈品消费者急转的喜好同频，品牌迭新日趋频繁的背后是奢侈品消费者对个性化、创新型产品的热忱。

在问及ADA今年的创新之举时，James给了一个颇为诱人的名词，“情绪香氛”，即使只从字面意思，仿佛已有了些治愈感受……James介绍道，人类所需要的情绪大致可以分为九种，每个人都缺失一些需要被外界添加的多巴胺，ACTIMOOD®情绪香氛项目便产出于这一“情绪风口”。

WGSN《2027未来消费者情绪》报告页面

在WGSN全新发布的《未来消费者情绪报告》中，消费者2027年的六种情绪状态分别指向了渴望解脱、多疑&乐观、韧性&变通、个体信念、审慎&开放和创造快乐，大众群体的生活方式策略逐渐改变为将幸福视作KPI，“情绪健康”“情感亲密”也将作为关键词成为品牌迭新的发力点。

当下，情绪的附加不再只是一种推销话术，而是一种消费概念。除了主打天然概念的国际品牌欧舒丹，一大批主攻芳疗概念的国产新锐品牌涌入情绪护肤“战场”。当行业关键词围绕着“情绪价值”来回兜圈子之际，“情绪正在成为理解消费者的新框架，利用情绪也可以为产品创新、业务增长和客户参与提供长期动力”这一观点得到了进一步验证。

在商业领域，大家利用设计、营销等手段将产品运营与“情绪价值”紧密相连，但大多数的品牌依旧只是停留在了“玩概念”的理论层面。同样以“情绪”寻求突破口的ACTIMOOD®情绪香氛项目则有些许不同，其利用技术原理与科学验证凿开了产品与新兴概念之间实用性创新的壁垒，或将为一众奢华酒店注入些新鲜体验。

ADA Cosmetics ACTIMOOD®情绪香氛项目，情绪关键词提取

ACTIMOOD®专利项目技术支持方呈现

嗅觉是人类感知气味并链接情绪的通道，在我们每天所能够感受到的各种情绪中，75%都受到气味的影响。 ACTIMOOD®情绪香氛项目的推进便是在这一基础事实上的重组与构建。在新加坡国立大学采用专有算法进行验证以及外部神经临床机构认证的加持之下，这一项目也成为了“利用香味激活情绪”的专利项目。

从临床机构对大量香原料进行外部测试，到创造出被消费者认证的情绪激活香基；从情绪激活香精成功通过市场检验，到利用系统推出创新计划与项目，ADA所链接的“情绪疗愈”是“情绪”打法下突破传统的实用性创新。

利用 ACTIMOOD®情绪香氛项目，ADA充分发挥出其作为生产商的源头优势，以气味配方为灵感，塑造系列产品的“记忆点”。当ADA的产品以德国凯尔为圆心向外辐射，频繁地出现在各大奢华酒店时，消费者在酒店中体验到的，不仅仅是契合喜好的产品，更是与之共同滋生出的种种情绪与故事。这些独特的情绪与故事，成为了消费者开启酒店体验的“气味标签”，让每一次入住体验都难以忘怀。

品牌与产品看向“明天”的可能性

利用“气味标签”让酒店牵起了消费者的手，构建彼此之间缭绕于嗅觉感官的独特记忆。作为酒店日化用品领先生产商，ADA所能弥合酒店与消费者的颇具心意的产品不限于ACTIMOOD®情绪香氛项目这一个项目。主张“带上美丽去旅行”的ADA，也在绿色环保与安全可靠上“较真”。

总部位于伦敦的设计工作室Superflux，专注于技术和自然等领域的创新设计，其联合创始人兼总监Anab Jain曾表示，“人类的健康与生存同地球休戚与共，我们栖居于持续流动的时空中，构成了历史长河和生态系统的一份子。我们对环境所做的一切，终将反作用于人类自己”。

近年来，在奢侈品消费者所活跃的时尚圈迅速蔓延起一波“可持续时尚”的风潮，这也为一批打着可持续理念的品牌赋魅，其在时尚市场迅速崛起并占据高地。而与之共同澎湃于消费者社交圈的还有长期主义、脱碳等相关话题，只是很快“漂绿”一词又为消费者拔草了一系列想挤进“可持续圈层”的品牌。

ADA Cosmetics 应邀合作品牌——AMOUAGE.

酒店洗护用品行业，近年来不断被强调的关键词便有“环保可持续”。在TOUR MEET与James交流过程中，他不无感动地提到，“ADA的价值观有一条是这样的，——将我们这一代所拥有的自然资源，完好无损地交付给下一代。对我来说触动颇深，这也是当初促成了我加入ADA的因素之一。所以，树立可循环高标准，从第一条环保产品线延伸至今，从原料、设计到制造方式，ADA都是以环保为使命的。”

着眼于系列产品的包装设计，ADA研发出了分液系统的专利薄膜技术，为卫生分液提供了实用性的解决方案。TOUR MEET了解到，ADA所有新型分液器的泵瓶均由100%再生PET制作而成，Smart Care TM分液器由同一种材料制作而成 （瓶身与瓶盖由同一种材料制成），因此可“随时回收”并直接进入废物管理流程，既满足住客对安全、环保、卫生的追求，又符合酒店客房服务便于操作、快速换瓶、利于视检的需要。

从消费者的角度出发，安全、环保、卫生是一个品牌必须具备的特质，而将“镜头”对准始终站在消费者“上游”的供应商，产品生产既需要活在当下，也需要看向未来，只有这样的良性循环才能演绎出一个企业长期主义的商业模式。

值得一提的是，ADA是全球第一家和唯一一家全系列产品组合均通过从摇篮到摇篮认证的酒店日化用品生产商，这是一个以科学为依据的在全球总体框架下运作的多重属性标准，该认证标准是全球最雄心勃勃的可持续发展认证之一，认证内容包括材料卫生、产品循环度、清洁空气与气候保护、水土管理、社会公正。在这些严苛标准下结出的果实，实际上就生长出了“可持续时尚”的基因。

ADA Cosmetics 产品研发工作由一支生物学家、皮肤科医生、化学家和营销专家组成的顶级团队进行

2019年，ADA加入了可持续棕榈油圆桌倡议组织 (RSPO)，并根据RSPO供应链认证标准进行了认证，保证做到不进行化妆品动物实验、塑料材料制品以及包装设计开发均符合食品级标准，致力于构建一个更具可持续性的全球供应链。

纵观ADA的一系列产品，其原料配方中都可以提炼出关于“可持续时尚”理念的书写。比如Eco-Boutique将科学与自然完美融于一体，采用100%纯天然芦荟精粹，以此向最新生态研究成果和当今消费者的环保意识致敬；ECO by Green Culture将自然与可持续性相融合，推出受到全球受众广泛推崇的全方位生态价值体系，打造出真正高效的身体护理系列。

当下，仅仅追求利益最大化的商业模式实际上并不完善的，商业也正受到自身过度发展和急功近利的威胁。由此，部分企业开始意识到比盈利的更高层次的成功还可以是实现永恒的价值追求。ADA始终践行的“安全、环保、卫生”实际上可以溯源至公司的价值观，“把我们拥有的自然资源完好无损地交给下一代”这一理论的重量击碎了短视与狭隘，让ADA这一酒店日化用品生产商及其产品都拥有了看向“明天”的可能性。