随着气温回升,运动户外商品的用户消费需求持续上涨。多位快手奥莱代购达人近期迎来生意爆发增长。深耕快手电商平台多年,主打奥莱代购+品牌官旗合作的荷花,今年快手38大促GMV同比增长超50%;从传统电商转战快手的金金38期间GMV同比增长超40%;商家奥莱正品代购阿萌凭借精细地运营,今年38大促GMV同比增长超110%。
批量奥莱达人业绩增长背后得益于快手平台的奥莱代购达人形成了一套将奥莱价格优势、大牌品质产品、直播带货模式有机融合的经营链路,通过一站式代购服务,为用户带来更具性价比的产品和购物体验,并借力销售热点及平台政策助力,实现了生意持续增长。
代购+品牌合作双轮驱动,以真诚撬动百万销量
规范的直播形式、“代购+品牌”兼具的货盘和接地气的直播风格,是荷花与老铁们建立信任、撬动高销量的关键。作为一位直爽的东北姑娘,荷花的直播风格向来不拘小节,“有啥说啥”。在进入直播行业前,她曾在教培行业工作多年,这段经历也让她拥有了很强的表达和讲解能力。
受直播风格影响,荷花的粉丝也大多是35-55岁的女性,“和我同个年龄段,穿衣风格和眼光也差不多”。这样的认知让荷花在选品时习惯推己及人:“像我们这个年纪,身材都会略有发福,且喜欢洋气的款式。色彩鲜亮且宽松的服饰,往往更容易成为爆款。”
为了保证大促期间直播间产品的丰富度,荷花采用奥莱代购+品牌合作的备货模式,将品质更优、性价比更高的货品作为主推品,每场直播上车七款,剩下三四款留作备用。
大促中,其账号保持了从早上5点到晚上12点的超长直播时间,由荷花和三位主播轮流直播,尽可能触达更多目标人群。哪怕在非自己直播的时段,荷花也不休息,“每场直播前,我都会拉着我家其他主播,对清楚每件产品的利益点和讲品逻辑,直播时也会关注数据变化,及时替换数据不好的产品”。
为了带给老铁们更好的直播体验,荷花更是为主播定下了“一一回复公屏每个提问”、“展示衣服先说品牌,且不要遮挡LOGO”、“用最朴实的语言讲解”的三大规定。
在她看来,真诚才是赢得信任的必杀技,“老铁们消费时觉得受到了尊重,就会多来消费,账号发展自然就会越来越好”。与此同时,快手平台的扶持也为其提供了有力发展助推,“平台配了专门的小二,有问题可以随时沟通,且每个大场都会提供磁力金牛等流量支持,每次活动对接都很顺畅”。
多方面加持下,今年快手38大促期间,荷花累计GMV突破600万元,打造了2个百万GMV大场及3个破50万GMV单品。
从传统电商到直播电商,打造一站式大牌购物体验
穿梭在奥莱各个门店之间,摸排有潜力的爆品服装系列,比对产品的价格变化,在恰当时迅速买入……这套采买流程,自金金入行来重复了成百上千次。每天早上起床,金金的第一件事就是直奔奥莱,了解商场折扣活动、上新产品,再回来整理购入服装的款式、尺码等,为晚上的直播做准备。
做过传统电商生意,也尝试过童装直播带货,丰富的经历不但让她积累下不少电商经营经验,更让她意识到,做电商,流量是关键。推荐自带知名度的大牌产品,做奥莱代购生意,成为她重回直播电商赛道的“切口”。
相较于其他服装电商,货品短缺是奥莱代购达人面临的核心痛点,“每家品牌店单个款式的备货通常只有十几到几十件,根本满足不了大家的需求”。为此,金金选择雇佣分散在各地奥莱的“代购”帮忙抢货。充足的货源,也为金金的代购生意带来了更大的底气。
今年38期间,不同于大多主播会在直播前备品、排品,金金的直播间略显“随意”。她将小黄车200个货位全部挂满。“库存不多,就只能靠量大款多,现在人们更希望一站式买齐所需产品,而在我的直播间他可以买斯凯奇的鞋,再配件耐克的外套,无需在多个直播间反复横跳,省时省力。”
“大牌+折扣”模式,也让金金的直播间满足了当下消费者对“质价比”的极致追求,进而吸引众多老铁持续转化。“奥莱的折扣活动相对比较频繁,一款产品铺到门店后,一个礼拜到半个月可能就会有一定的降价,通常我们上车的产品价位都较原价打了对折。直播间的公屏上,也常能看见买过十几单的老粉再次下单。”
2020年入局快手电商,金金从老铁下单一件她就在商场买一件的“订单式”销售,到如今,她已经建立起了较为完善的代购链路,并组建起了十多个人的团队,今年38期间累计GMV超400万,产出4场破50万GMV场次。
在她看来,奥莱代购达人之所以能收获老铁们的信任,一是靠品牌自身的影响力、二是主播选品时对于折扣价格的把控、三则在于直播间内货品的丰富度。“接下来,我也希望能够继续在奥莱代购的赛道上深耕,将更多大牌产品引入直播间,将更多高品质的产品推荐给用户。”
打造专业主播人设,平台助力成就爆款单品
因品牌运营的工作经历,阿萌与快手电商结缘,此后她又在熟人介绍下进入奥莱代购一行。在她看来,奥莱代购需要主播具有更多专业知识储备,掌握各个品牌特性、每个产品系列的主打面料材质和功能性,是塑造专业主播人设的关键。“老铁信任我们才会提问、下单,如果对于一些问题不能及时给予专业反馈,这会非常影响用户体验。”
因此,每次直播前,阿萌都会多方位了解产品的宣传信息,同时在日常生活中上身实验,亲身感受每款产品的穿搭效果、舒适度等,进而更好地在直播中进行产品讲解。
阿萌正式开启快手电商奥莱代购是在2022年,经历一年完整的季节轮换,她也对各个季节热门款式有了更为清晰的认知。“服饰类目的淡旺季都颇为相似,年后和秋冬时节是消费旺季,顺应天气变化、响应老铁需求的产品往往更易出单。”
今年38大促期间天气较暖,阿萌以一款耐克薄外套和薄款老爹鞋为核心主推,既符合季节性需求,又适配各个年龄段和性别,最终单场GMV突破50万,外套和鞋成为GMV破30万的爆款单品。“相较于服饰,推荐鞋子所需要的专业知识更多,且每个人对于鞋的脚感也不同,而本次大促对于我们而言,是一次鞋品销售方面的全新突破。”
快手电商平台的助力,也让阿萌得以更好地融入平台生态。“基本每次大促前夕,平台都会与我沟通补贴、直播间红包、短视频内容发布策略等方面的事宜,引导我们更好地抓住大促流量,提前布局,这些我都觉得很实用。”同时,平台活动期间还会发放用户购物补贴,给予商家流量扶持,“这些措施也在潜移默化中助推我们的转化”。
今年38大促期间,阿萌的GMV同比增长超110%,这一成绩也为她带来了更大的激励。“奥莱代购,短板就是货源短缺,长期运营下来会稍显吃力,因此我们也开始联合快手平台与更多优质品牌建联,希望在今年涉足时装品类或休闲男装,进而为更多人群带来更多不同风格的服饰选择。”
从三位奥莱代购达人的爆发经历中不难看出,代购+电商的模式将线下折扣大牌线上化,消解了因地域、时间等限制,为消费者提供了更多优质、实惠的选择。同时,达人主播基于用户画像的产品甄选,也有效降低了消费者的决策成本。
未来,随着快手平台扶持力度的加大及更多奥莱代购达人的加入,更多用户将在快手享受到大牌品质与折扣价格的双重优惠,达人及品牌也将迎来更多增长机会。