3月28日讯（编辑 刘晨）近日，“陆家嘴金融沙龙”第四期活动在上海浦东陆家嘴圆满举行。本期沙龙围绕《“走出去”的金融服务——以商业银行的视角》这一主题，展开深度研讨与交流。参会嘉宾结合丰富的实践经验，为金融服务企业出海建言献策。蚂蚁集团跨境业务管理部副总经理刘欢分享了金融科技和跨境业务创新等问题，他表示在监管和政府部门的支持与指导下，跨境支付的创新，可以帮助中国商户“走出去”，也能迎接更多的海外游客和商旅人士“走进来”。

入境游持续火爆 便利支付吸引更多海外游客发现中国

如今，中国游成为全球热门话题，相关主题话题流量在国际互联网突破10亿。尤其伴随免签政策利好、便利支付推广以及国际航线持续加密，数据显示：2024年全国各口岸免签入境外国人2012万人次，同比上升112.3%。

刘欢指出，往来便利让入境游客和商旅人士轻松实现双向奔赴，但在入境消费中也遇到过三个难点：一是使用习惯上，欧美国家用户习惯于刷卡支付；二是语言的即时翻译；三是中国数字化商业生态的高度发达，如何让外籍游客入境之后快速适应线上预约。

在这样的大背景下，上海早在2023年11月就出台了《改善支付服务环境提升入境消费的通知》，2024年3月，国务院办公厅更出台了《关于进一步优化支付服务提升跨境支付便利性的意见》。刘欢表示，在相关部门的支持和指导下，集团通过与银联、网联、境内合作银行、境外钱包伙伴以及国际卡组织等密切合作，积极探索和推进入境移动支付服务创新，可以用软件的“外卡内绑”和“外包内用”两套跨境移动支付解决方案，让更多入境游客都能“一部手机游中国”。

创新支付助力跨境电商 新兴市场与多平台布局无忧

近些年来进出口压力在不断增大，但是跨境电商始终是一枝独秀，海关统计2024年跨境电商进出口规模达到了2.63万亿元，增长10.8%。过去五年一直保持着非常高的增速。

谈及跨境电商的当下趋势，刘欢指出，近些年来包括金融支付在内的各种配套服务（仓储、营销）都在为中国跨境电商出口提供有力支持。这些服务不仅种类丰富，渠道多样，而且信息透明度较高，为行业发展创造了良好条件。国际市场对中国出口卖家的要求也在不断提升，除店铺基本运营外，卖家还要短时间整合各种服务商、完成多渠道布局、本地化营销，甚至法律服务在内的全方位配套支持。 从外部来看也有两个趋势。一是这些年传统主流的市场不确定性在增强；二是新兴市场的新需求在不断被发掘出来，现在中国出口电商卖家也会纪律性地考虑，不止再像以前一样在主流平台、单一平台开单一的店铺，会做全球分布，找到不同小的平台、小的机遇，去开店。

此背景下，当中国卖家出海开始寻求本地化、多元化，更需要趁手的跨境金融支付工具来“管账”和“盘活”。刘欢以集团旗下万里汇的经验为例指出，出海商家如今一个账户就能实现出海的展业无忧、管理无忧、金融无忧。他表示，通过与摩根大通银行、汇丰银行、花旗银行、巴克莱银行等全球知名国际银行合作，面向小微跨境企业设计全球收款账户产品，可以覆盖200多个国家和地区，在全球开户的时间最快1分钟完成。针对商家最关心的收付款币种问题，从全球130多家主流电商平台收取40多种币种；增加付款币种到超过100个。面对实时的汇率波动，做到汇率透明，0汇损，为全球小微商户尤其是中国卖家提供高效、便捷的一站式收款服务，用技术助力其全球业务发展。

（ 刘晨）