3月27日上午消息，据媒体报道，今年1月，惠州陈先生一家驾驶小鹏X9出行，5岁儿子使用娱乐屏时，左手食指被伸缩支架夹住，半节食指当场脱落，血肉模糊。孩子立刻被送医，诊断为“手指创伤性完全离断”，医生称缺失的手指未来可能不会完全恢复。

针对此事，小鹏汽车方面回应称，我司高度关注2025年1月发生的儿童意外受伤事件，事件发生后，第一时间成立专项小组跟进处理，始终保持与家属的密切沟通，并向客户家属提供关怀方案。同时，立即对产品展开技术排查，在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级。本次意外考虑用户隐私，我司不便透露过多沟通细节，但将尽全力解决用户使用体验问题。

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