随着国产AI大模型的蓬勃发展,浩鲸科技在今年2月成功协助湖南移动,实现家宽综调助手与DeepSeek R1大模型的全面对接。

此次结合充分利用了DeepSeek R1在多轮对话、知识推理、能力选择及参数提取方面的先进性能,优化了家宽综调的相关支撑场景。这不仅推动了AI技术在宽带运维领域的创新应用,也为行业提供了可借鉴的成功案例。

强化推理准确性,赋能装维提效

在DeepSeek发布后,浩鲸科技积极携手湖南移动启动全面接入工作,对DeepSeek应用于家宽场景的版本选择、准确推理与性能监控等方面进行多轮分析测试和调用优化,最终实现资源消耗降低83%、耗时降低62%的效果,达到性能、准确率双提升。

正式接入后,在推理方面,通过训练微调、重排算法、推理过程可视等手段,推理准确率达到97.3%,推理结果兼具专业性和可读性;在参数提取方面,MLA架构和FP8结合,强化长上下文处理能力,使参数提取高效规范,参数提取的准确率达到98%。

AI+家宽,革新装维业务流程

浩鲸科技积极助力中国移动将家宽综调助手升级为“AI+家宽”,以大模型为底座、智能体为核心,对家宽业务流程与能力进行规整、融合、重塑,构建家宽综调智能体,深度融合AI打造FTTR装机副驾、报障预检预修、有线网络优化、语音智能质检、数据智能服务等多个场景,提升家宽装维业务效率与质量。

装机副驾方面,协助一线装维人员快速完成现场施工和验收工作、缩短施工时长;预检预修方面,将准确定位报障工单、自动修复、降低上门率;AI语言智能质检方面,将升级语音质检能力,拓展到全工单智能质检;有线网络优化方面,将主动识别质差根因并自动处理、减少用户投诉;数据服务方面,将实现极简化问数、取数、图表统计分析等多维能力。

随着AI技术的发展,运营商迎来数智化转型机遇。浩鲸科技积极助力运营商推进“AI+网络”计划,特别是在家宽及集客网管支撑方面,其目标是建立一个基于智能体的高效网管系统,减少AI应用开发的复杂性,并快速推动业务效能和创新的进步。