3 月 24 日消息，半个月前部分谷歌地图用户于 Reddit 等论坛称他们的时间线数据丢失了，谷歌于上周确认这些用户的数据被意外删除。

这些受影响的用户收到了一封来自谷歌发言人 Genevieve Park 的电子邮件：

我们遇到了一个技术问题，导致部分用户的时间线数据被删除。您的时间线数据可能受到了影响。

几乎所有打开加密时间线备份的用户都能恢复数据；但遗憾的是，未打开备份的用户将无法恢复丢失的数据。

我们理解您丢失时间线数据的伤心之情，我们正在采取措施，以避免未来再犯相同的错误。

谷歌在去年表示，谷歌地图的位置数据转变为储存在用户的设备内。虽然有利于用户的隐私，但也存在用户保存不当或“技术问题”导致数据不见的风险。这些丢失谷歌地图时间线数据的用户称，他们之中很多人储存了十年以上的时间线数据在一夜之间就不见了，但谷歌只是给了一封道歉信，然后什么都没做。

查询 Reddit 后发现，部分用户称在尝试先导出时间线备份数据，再将时间线数据导入到谷歌地图后，时间线数据得到了恢复。