2024年9月26日，合肥市联合调查组通报三只羊公司因直播带货中存在虚假商业宣传、产品质量问题（如“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等产品），拟对其作出没收违法所得、罚款的决定，并责令暂停经营限期整改。

调查显示，该公司在选品品控、宣传推介、售后服务及内部管理等方面存在明显漏洞。

罚款缴纳：2024年10月11日，三只羊公司足额缴纳罚没款6894.95万元人民币。

消费者赔付：截至通报日，已累计赔付涉案产品消费者2777.85万元，并继续按“退一赔三”标准执行后续退赔。

1. 具体整改内容

89项整改措施：联合调查组指导三只羊公司制定涵盖选品品控、宣传规范、售后服务等环节的整改措施，包括：

品控强化：引入3家第三方专业品控机构，分食品、化妆品等7类编制品控指导书，严格把控质量。

合作品牌筛选：合作品牌数量压减80%，提高自营产品比例及准入门槛。

主播管理：规范直播言行，落实网络文明行为规范，加强主播培训与活动监管。

社会责任强化：要求企业树立诚信形象，避免不当营销行为。

2. 恢复经营评估

三只羊公司主动申请恢复经营后，合肥市联合调查组组织主管部门、律师、消费者代表进行综合评估，确认其整改符合要求，具备恢复经营条件。

官方态度与后续监管

监管立场

合肥市联合调查组强调将坚持“监管规范与促进发展并重”，通过健全常态化监管制度、优化执法方式，推动平台企业规范经营，保障消费者权益。

未来风险防范

通报提出需警惕“蜻蜓点水式整改”或“一棍子打死”两种极端，强调法治框架下的规范处理，并要求企业以诚信为发展核心。

公众舆论分化

支持声音：认为整改合规后应给予企业重新发展的机会。

质疑声音：担忧食品安全等重大问题若轻易过关，可能削弱监管威慑力。

信任重建难题

评论指出，三只羊的复出面临消费者信任修复的长期挑战。若再出现“道歉-整改-翻车”的循环，可能导致用户流失。

此次事件被视为直播电商行业的法治公开课：

企业层面：需将合规视为长远发展的基石，避免依赖“虚假繁荣”的流量经济。

消费者层面：需提升辨别能力，警惕“全网最低价”等营销话术。

监管层面：需平衡规范与创新，推动行业健康转型。

三只羊公司的恢复经营标志着其在整改后的阶段性合规，但其未来仍需通过持续诚信经营和透明化操作重建公众信任。此事件也为直播电商行业敲响警钟，凸显了质量把控与合规管理的重要性。