文|蓝莓财经
在酱油行业的激烈战场上,千禾味业这匹曾经的黑马最近却意外陷入了一场信任风暴。
3月21日凌晨,千禾味业食品股份有限公司通过官方微博紧急发声,发布了一份《关于媒体报道酱油产品检出“镉”以及千禾0与零添加相关情况与消费者的沟通说明》,试图平息外界喧嚣。这一切的导火索,源于一篇检测报告。某媒体送检了13款标榜“零添加”的酱油,结果显示,千禾旗下某款产品中检测出微量镉元素。消息如同一枚深水炸弹,迅速在网络上掀起轩然大波,直接将千禾推上了热搜。
这场风波的核心,不仅仅是镉含量的争议,更指向了千禾酱油瓶身上那个硕大的“千禾0”商标。消费者疑惑的是,这“0”究竟是真零添加,还是只是个营销噱头?毕竟,千禾曾凭借“零添加”这面大旗,在中高端酱油市场撕开了一道裂缝,一度成为行业里的现象级玩家。
然而,随着酱油市场增速放缓,零添加概念被竞品纷纷效仿,千禾的增长引擎似乎开始失灵。
千禾曾靠差异化在红海中突围,如今却在品牌信誉和市场增长的双重夹击下显得步履维艰。在食品安全成为全民红线的今天,千禾若不能迅速拿出硬核回应,恐怕会在中高端市场的牌桌上输掉更多筹码。
一:镉元素暗藏,千禾0成靶心
《消费者报道》检测报告,像一枚精准投掷的手雷,炸开了这家酱油新贵的平静。报告显示,在送检的13款标榜“零添加”的酱油中,12款被检测出含有微量镉元素,千禾旗下的御藏本酿380天酱油赫然在列,镉含量为0.0110mg/kg。
消息一出,千禾瞬间被推上舆论的风暴眼。资本市场反应更为直接:3月20日,千禾味业股价开盘即跳水,午后跌势加剧,盘中最大跌幅达4%,收盘报11.80元,跌幅3.67%。对于一家靠“零添加”标签在中高端市场站稳脚跟的公司来说,这无疑是一场猝不及防的信任危机。
镉,这种半衰期长达30年的有毒重金属,因其潜在的致癌风险而令人闻之色变,出现在酱油里自然让消费者恼火。网友们议论纷纷:标榜“零添加”的产品,怎么会混进这种不速之客?检测数据倒是给出了些许安慰,千禾酱油的镉含量与海天、李锦记等竞品的检测结果相当,且远低于《食品安全国家标准食品中污染物限量》中谷物制品的限值0.1mg/kg。
尽管如此,千禾却因其包装上那个醒目的“千禾0”商标,成为众矢之的。这个黄底黑字的“0”,在500毫升装的酱油瓶身上格外显眼,很难不让人联想到“零添加”的承诺。可问题是,这“0”究竟代表什么?是真零添加,还是营销的障眼法?千禾客服面对媒体追问时含糊其辞,仅让记者“参考配料表”,官网上则堂而皇之地将御藏本酿380天酱油列为“零添加”系列的旗舰产品,定价15-20元,瞄准中高端消费人群。
回溯千禾的品牌路径,这一切似乎早有铺垫。2008年,千禾推出首款“零添加”酱油,2015年借电商东风将这一概念推向全国,2018年起更是围绕“零添加”大做文章。据天眼查数据,公司先后申请注册了“千禾零加”、“千禾零零”等商标,2023年8月又为“千禾0”商标费尽心思,历经驳回与复审,终于在2024年1月拿下批文。
同年6月,千禾还为280天、180天和380天三款产品的包装设计图申请了美术作品著作权登记,显然是想在知识产权上给“零添加”概念加一道护城河。然而,这种步步为营的品牌策略,如今却成了双刃剑。中信证券2024年的一份行业报告指出,酱油市场近年增速放缓至5%左右,零添加概念虽一度成为差异化竞争的利器,但消费者对“零”字的信任正在被过度营销稀释。
千禾这场风波的根源不在于镉含量是否超标。毕竟数据合规,而是它在“零添加”上的品牌叙事走得太远,模糊了营销与事实的边界。调味品行业的中高端化趋势下,消费者更看重透明度和真实性,千禾若不能迅速拿出令人信服的解释,恐怕会在这场信任博弈中付出沉重代价。毕竟,在一个信息爆炸的时代,消费者的耐心比酱油的发酵周期短得多。
二:存量厮杀,护城河坍塌
千禾味业曾是酱油行业的一匹黑马,从四川一隅杀出重围,靠着“零添加”这张王牌,在巨头林立的市场中硬生生抢下一块蛋糕。
2022年,当行业老大海天味业深陷“双标”风波,消费者对食品添加剂的焦虑被“科技与狠活”推上高潮时,千禾抓住了这波红利,顺势崛起。2023年,它交出了一份堪称巅峰的成绩单:营业收入32.07亿元,同比增长31.62%,归母净利润5.30亿元,暴增54.22%。
这不是昙花一现。自2016年上市以来,千禾的营收从7.71亿元稳步攀升至2022年的24.36亿元,净利润从1亿元增长至3.44亿元,抓住了消费升级的东风,精准迎合了消费者对健康与品质的渴求。而同期,海天的品牌光环因“双标”蒙尘,中炬高新则在内斗中自顾不暇,千禾的弯道超车显得顺理成章。
然而,酱油江湖的好日子似乎到头了。2023年,中国酱油市场需求仅580万吨,同比增速放缓至4.5%,存量博弈的信号愈发明显。根据中国调味品协会数据,行业整体增速已从过去两位数的黄金时代大幅回落,市场饱和的阴影笼罩而来。龙头们不再坐以待毙,海天、中炬高新纷纷祭出零添加、减盐、儿童酱油等细分产品,试图用差异化破局;中小玩家也蜂拥而上,货架上琳琅满目的酱油品类让人眼花缭乱。
结果呢?海天2023年酱油收入126.37亿元,同比下滑8.83%,直到去年三季度才靠渠道调整和去库存勉强止血。中炬高新也好不到哪去,酱油收入22.99亿元,同比下降2.40%。千禾苦心经营的“零添加”护城河,在这场混战中被挤得摇摇欲坠。
面对压力,千禾试图突围。食醋、料酒等新品类成了它的Plan B,但效果却不尽如人意。2024年前三季报显示,酱油主业收入14.35亿元,同比下滑2.44%,而第二大品类食醋收入仅2.87亿元,同比下跌10.41%。
千禾的失速不仅是市场环境使然,更是对其战略短板的放大。曾经,它靠“零添加”精准切中消费者痛点,可当这一标签被全行业复制,它的光环迅速褪色。酱油市场的下一轮增长点可能在于功能性与场景化,而非单纯的概念营销。酱油虽小,江湖却深,千禾的故事远未到谢幕时,但眼下的路,显然越走越窄。
三:信任崩塌后的十字路口
千禾味业如今站在一个微妙的关口,既要面对镉风波引发的信任危机,又得在酱油行业的存量博弈中寻找生路。虽然千禾官方做出了回应,但是在食品安全成为全民敏感词的当下,这份迟来的回应能否熄灭舆论的火焰,仍是个未知数。毕竟,千禾曾靠“零添加”这块金字招牌从中高端市场突围,如今却因一瓶酱油的镉含量被推向风口浪尖,品牌的信任基石正在动摇。
根据中国调味品协会2024年报告,酱油市场的年产值已突破千亿元,但需求增速已放缓至4.5%,存量竞争的残酷性不言而喻。与此同时,国家市场监管总局《食品添加剂使用标准》对重金属含量的严格要求,让任何瑕疵都可能成为品牌的致命一击。
千禾御藏本酿380天酱油检出的镉含量为0.0110mg/kg,虽未超标(参考谷物制品限值0.1mg/kg),但在消费者眼中,“零添加”标签与任何负面元素挂钩都足以引发信任崩盘。调味品行业的消费者忠诚度正被透明度和安全性重新定义,千禾若不能迅速重建信任,其在中高端市场的份额恐将进一步被海天、李锦记等巨头蚕食。
更大的挑战在于,千禾的增长引擎已明显乏力。这背后是行千禾的多元化尝试却迟迟未见起色。食醋业务下滑,料酒等新品类也未能挑起大梁。国泰君安的分析报告直言,千禾的困局在于过于依赖单一概念驱动增长,当“零添加”不再是独家护城河时,其战略短板暴露无遗。
千禾曾是消费升级浪潮中的弄潮儿,却未能在市场饱和时及时调整航向。行业预测,未来三年,调味品行业的竞争将聚焦于供应链效率和品牌溢价能力,而非单纯的营销噱头。千禾若想翻盘,一方面需用硬核数据和公开透明的姿态修复信任,另一方面必须在产品创新或成本控制上找到新支点。否则,这匹曾经的黑马,很可能在酱油江湖的下一幕中沦为配角。信任崩塌容易重建难,千禾的十字路口,考验的不仅是危机公关,更是对未来十年生存逻辑的重新定义。