3月20日，汽车后市场企业途虎发布2024年业绩，全年营收148亿元，同比增长8.5%，经调整净利润6.24亿元，同比增长30%，超出预期。

截至2024年年底，途虎养车工场店共计6874家，同比净增加965家，90%加盟店持续盈利；累计注册用户近1.4亿，同比增长20.4%。

2024年是途虎实施下沉市场战略的第四年，2024年8月，途虎养车启动了“万镇万店”计划，通过降低加盟管理费等方式支持合作伙伴进驻中西部欠发达乡镇。该计划实施后，2024年途虎养车西北地区门店数同比增长超30%，中西部独立乡镇签约门店数同比增长48%。下沉市场的开拓，让公司用户复购率提升，但客单价呈下降态势，这些变化表明下沉市场用户对低价服务的偏好。

随着新能源汽车渗透率不断增加，新能源汽车将成为汽车后市场的新赛点。在财报后电话会议上，途虎养车股份有限公司首席财务官张志嵩表示：“新能源维保市场增长潜力非常大，我们最近这几年也非常重视发展新能源汽车业务。”

财报显示，截至2024年底，途虎平台新能源汽车交易用户数达到270万，同比增长105%，在平台总交易用户数中的占比超过11%，而在车龄小于三年的交易用户数中，新能源汽车用户占比已超30%。

在新能源汽车领域，途虎在提供新能源车辆的轮胎、车衣等消耗品的服务和常规的维保需求之外，近期的重点在提升公司对新能源三大件（电池、电机和电控系统）的维修技术。2024年，公司在继续与中国新能源汽车电池厂商合作质保期内订单维修的基础上，逐步试探性地承接出保C端用户需求。人才储备方面，截至2024年年底，途虎储备了超过800人的具备低压电工认证的技师，并探索建立线上线下的电池检测服务，目前已在全国部分门店试点。

途虎也在探索和应用AI技术，公司于近期宣布已完成DeepSeek-R1、V3等模型的部署并将其接入核心业务体系。公司表示，更高性能AI模型的部署，将赋能加盟商和内部运营团队，助力全国门店提升运营效率和服务质量。目前AI大模型已经在门店数字化管理、智能诊断辅助、供应链协同、客户服务管理等场景展开应用探索。

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