3 月 22 日消息，科技媒体 bleepingcomputer 昨日（3 月 21 日）发布博文，报道称微软承认 Exchange online 反垃圾邮件系统存在 BUG，错误隔离部分用户邮件。

根据 Microsoft 365 管理中心新增的 EX1038119 事件报告，这一问题始于北京时间 3 月 21 日 18 点 11 分，持续了近五个小时。尽管微软尚未公布受影响的具体地区，但该事件已被标记为关键服务问题。

微软表示，问题的根源在于“特定 URL 被反垃圾邮件系统错误分类并隔离，导致部分用户的 Exchange online 邮件被意外隔离”。

微软尝试通过将受影响的 URL 添加到允许列表来缓解问题，但截至目前尚未成功，公司正在手动修正受影响的邮件位置，并审查更多可能出错的 URL。

援引博文介绍，微软工程师还在追踪另一事件（编号 EX1038200），该事件导致用户和管理员无法访问安全门户中“电子邮件与协作”部分的“审查”页面。

过去两天，客户报告了类似问题，包括在使用 Microsoft Defender for 365 进行邮件保护时无法访问“隔离审查”页面，以及无法从隔离中释放邮件。

微软解释道：“安全门户中‘电子邮件与协作’部分‘审查’页面无法访问，显示空白页面且未加载任何数据。”公司正在审查遥测诊断数据，以了解问题的根本原因并制定缓解计划。