3月20日，同程旅行发布2024年业绩，全年营收173.4亿元，同比增长45.8%；经调整净利润27.9亿元，同比增长26.8%。

与携程集团主攻中高端市场不同，同程旅行瞄准低线下沉市场进行渗透，被外界冠以“OTA界的拼多多”名号。高性价比大众旅游市场也支撑同程旅行用户规模不断提升，2024年公司服务人次达19.3亿，同比增长9.3%，其中的年付费用户达2.4亿，创下历史新高。

持续深耕大众旅游市场

2024年同程旅行在下沉市场有进一步扩张之势。财报披露，截至去年年底，同程旅行居住在中国非一线城市的注册用户占注册用户总数的87%以上。去年第四季度，微信平台新付费用户中约70%来自中国非一线城市。

同程旅行自2020年开始重点拓展下沉市场，四年实践证明，其确实在与同行的差异化竞争中找到了增长点。近年来，非一线城市用户的大众旅游市场不断增加，为满足用户高性价比的需求，同程旅行整合成立出行事业群后，在2024年将各个交通产品线融合，在出行服务上进行组织效能的优化，推出了更具性价比的产品选择。

像机票、火车票的“动态打包”和大小交通组合服务，通过空空中转、空铁联程等出行解决方案，给用户降低出行成本的同时，将服务从飞机、高铁等“主动脉”延伸至公交、地铁等日常交通网络，联程出行产品方案和服务形态，像“城市通”产品就逐步覆盖全国100多个城市，在用户乘坐地铁、公交等“毛细血管”层提供出行服务。

在高性价比创新产品的支撑下，同程旅行的交通业务在2024年实现收入72.3亿元，同比增长19.9%；住宿业务收入达46.7亿元，同比增长19.7%。

将积极拓展跨境旅行市场

随着国际航线的不断恢复以及互免签证国家数量的增多，非一线城市居民在出境游市场增长潜力也非常明显。但相较同行，同程旅行在跨境旅行方面布局较晚，但2024年公司，也在积极引入相关资源。

2024年上半年，同程旅行推出了国际旅游预订平台HopeGoo，为国际旅行者提供一站式旅游服务，并表示，未来将持续加码推进出海策略以抓住复苏的出境旅游需求。

凭借在国际机票票务业务凭借具有竞争力的定价策略和积极的营销活动，同程旅行国际机票票务的票务量同比大幅增长超130%。此外，国际住宿业务全年销售间夜同比增长超过110%。

截至2025年1月底，公司旗下包括艺龙酒店、爱电竞酒店、莫林酒店、云之尚酒店以及ELE HOTEL等入驻品牌已拓展到日本、马来西亚、印度尼西亚等国家。

除核心在线旅游平台外，同程旅行也将业务扩展至旅游业上下游。2023年底，公司收购了北京同程旅业投资集团有限公司、海南呀诺达圆融旅业股份有限公司，分别持有100%、57.2%的股权。前者由区域多家旅行社组成，后者位于海南三亚，从事热带森林公园的运营。收购反应在业绩上，2024年同程旅行度假业务产生收入31.41亿元，同比增加1075%，为公司贡献了超过18%的营收。

同程旅行CEO马和平表示，同程旅行未来不仅要继续聚焦非一线城市市场，还要提升旅游智慧化水平，为用户提供更具效率的消费决策支持。

同程旅行旅游专属生成式AI产品“程心”已接入DeepSeek，同时已实施由AI驱动的客服系统，为20多个城市提供智慧文旅服务。同程旅行表示，随着公司AI产品正在不断演进，将推出更多服务于用户、政府、产业链的全新产品应用。

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