3月20日下午，百度召开信息安全沟通会，针对事件的调查过程及结果进行现场说明，并展示经三方公证的“（2025）京精诚内经证字第 1642号”公证书。百度安全负责人陈洋表示，百度任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。

沟通会现场，陈洋详细披露了事件调查结果：事件发生以来，百度对当事人“历史数据申请记录”、“权限记录”、“数据查询”等多项权限和操作日志进行调查与审计，确认其没有百度用户个人身份信息的数据权限，也未登录任何百度数据库与服务器。经核实，确认开盒信息并非从百度泄露。

同时 ，针对“开盒事件”发生后在网上流传的“当事人承认家长给她数据库”截图，百度核实后发现，该截图的信息内容不实，其原意为博主收到家人红包后，在平台晒出微信红包截图，博主回复“我家长给的”，本意是想说明红包的来源，与“开盒”无关。据核实，事件发生后的大量传播信息均为不实。

沟通会现场，陈洋详细讲解了百度针对数据安全的多项防护措施：实时假名化处理以降低数据泄露风险；对用户数据实施加密，对敏感数据进行严格隔离；遵循国际公认的风险控制理念，建立“基础防守”、“制度&能力&风险专项”、“稽查&内部审计”三道安全防线等等。据介绍，网盘数据在百度与用户身份信息数据一并认定为最高密级数据，进行严格保护。

现场，百度表示在相关政府部门的指导下，愿意积极响应和倡议推进“反开盒”联盟的成立，共同加强数据隐私防护，严厉打击非法数据窃取及泄露行为，筑牢网络安全防线，共同维护清朗网络空间。百度方面呼吁，行业应把更多的精力、资源及技术投入在实现用户价值与安全守护方面，而非不正当的商业竞争中。