网 乐天 3月18日

MRO采购服务平台震坤行（NYSE：ZKH）于美股盘前发布2024年财年第四季度和全年业绩报告。财报显示，震坤行2024年全年实现GMV104.8亿，毛利率从2023年的16.7%稳步提升至2024年的17.2%。

震坤行2024年全年经调整净亏损为1.6亿，同比减亏约44%，调整净亏损率由2023年的3.3%下降至2024年的1.8%。

2024年第四季度，震坤行的GMV为26.9亿，毛利率为17.1%，经调整净亏损为1,500万元，并于12月实现了单月盈利。

现金流方面，震坤行已连续三个季度实现现金流净流入，2024年全年经营活动现金流净流入达到2.3亿人民币，首次实现全年经营活动现金流净流入。

震坤行董事长兼CEO陈龙表示：“2024年是震坤行迈向高质量发展的关键转折年。这一年我们聚焦高质量发展，持续加大产品竞争力、AI智能化以及海外业务等具有长期战略意义领域的投入，同时主动优化部分对公司长期核心竞争力建设价值不大的业务。虽然业务优化在短期内对整体业务规模的增速造成了一定影响，但这是实现长期可持续的高质量发展的必然选择。”

自有品牌建设加码

震坤行在客户拓展和行业覆盖上再创新高，这得益于“行业大客户深耕 + 重点区域覆盖+布局海外市场”的市场策略。行业大客户运营上，震坤行深入行业应用场景，优化商品池，并通过与战略供应商的紧密协作，在降本和产品创新上取得突破，为行业客户提供更具性价比的采购方案。

2024年全年，震坤行在电气、电子通讯、新能源汽车、交通运输和公共事业等行业实现20%以上的增长。区域覆盖上，震坤行围绕网格化深耕策略，深化本地化运营，进一步提升履约效率，加强客户触达，并通过精细化营销促进成交转化。财报显示，2024年震坤行总成交客户数达到约8.4万家，同比增长26%。

海外市场方面，自2024年12月美国独立站上线运营以来，独立站的月成交客户数环比保持增长。

在采购工业用品时，往往面临供应环节复杂，质量参差不齐，价格差异大等问题，自震坤行推出“ZKH”、“安丹达”等自有品牌以来，公司不断加大在自主研发和质量体系建设方面的投入，一直致力于为全球客户提供品质可靠、价格实惠、交付精准的工业用品。目前，震坤行已与国家级质量监督机构共建联合实验室，确保产品检测能力达到行业领先水平，严格把控产品品质。

财报显示，2024年自有品牌销售额达到约7亿人民币，同比增长29%，占总GMV的比例从2023年的4.9%提升至2024年的6.7%。

业务全流程运营智能化

震坤行为客户提供一站式的工业用品采购和管理服务，并为行业价值链上的参与者提供数字化和履约解决方案。震坤行通过数字化供应链建设，服务中国制造业和实体经济，帮助客户降低成本、提升效率以及供应链的数智化转型。人工智能蓬勃发展的当下，震坤行称，拥抱AI技术，将其深度融入业务全流程，并且在商业化方面取得很大进展。

一方面，是“AI物料管家”等突破性应用的成功商业化。作为MRO行业首款生成式物料梳理AI工具，“AI物料管家”依托震坤行拥有的中国最大的工业用品数据库和自研大模型，能够将来自客户和供应商的纷繁复杂、多种模式和模态的资料描述，通过AI快速结构化、标准化，输出标准化的目录参数，实现一物一码。

自上线三个月以来，已帮助客户梳理超过200万行物料数据，识别准确率超过90%，有效提升了客户物料管理的效率。

另一方面，震坤行开发了适用于不同场景的智能工具来提升运营效率。针对客户和供应商日常咨询的场景，震坤行开发的“AI行家助手”已实现日常咨询的自动化应答，目前累计服务企业已超过1.2万家。在流程自动化方面，截至2025年2月底，震坤行累计开发并部署超过1200个RPA机器人，覆盖了主要业务流程，减少了人工介入操作，得益于AI工具的使用，客服订单处理人效提升了23%。

震坤行董事长兼CEO陈龙表示：“2025年将是震坤行实现高质量发展和盈利能力突破的关键一年。我们将继续以客户需求为核心，深化行业专业化服务，优化供应链能力，并加速AI技术应用，推动运营效率的全面提升。同时，我们将稳步推进海外市场拓展，为全球化布局奠定坚实基础。我们坚信，通过持续创新和稳健经营，震坤行将在2025年迎来高速增长，并实现国内业务全年盈利的目标。”

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由媒体人雷建平创办，若转载请写明来源。