霸州网友反映充电站多收费，想联系商家协商解决，可电话却始终打不通，这钱还能退回来吗？

据霸州网友张先生（化名）说：我的车是一辆新能源车，平时我习惯就近找充电站给车充电，一般情况下，给车充满电的费用通常在30多元到40多元之间。可最近这两次，我在开发区先*下酒店附近的充电站给车充电时，却发生了多收费的情况？

（此图为网友在其他充电站的充电费用）

我分别于2月24日和3月12日，在这家充电站充的电，这两次的收费高得离谱，每次都达到了70多元，这与我平时的充电费用相比，明显超出许多。我在该充电站的小程序里仔细查看了收费标准，根据收费标准计算可以证明，充电站确实存在多收费的情况。

2月24日，我是13点51分充的电，该时段每度电的价格加上服务费，是1.12元一度电，车辆充电用了39.55度电，应当收费44.296元，可实际上却让我支付78.67元，多收了34元。3月12日同样的事情又发生了，我是14点12分充的电，时段每度电的价格加上服务费，是1.27元一度电，车辆充电用了37.556度电，应当收费47.696元，可实际上却让我支付了77.69元，多收了近30元。这么算下来，两次充电多收了我60多元呢！

不知道这是不是机器出故障，导致了收费异常，我试着拨打该充电站的客服电话，希望商家能够给我一个合理的解释，并退还多收的费用。让我没想到的是，商家的联系方式，始终处于无法接通的状态。

目前该充电站的联系方式处于忙线状态。

针对张先生的遭遇，如果问题迟迟无法解决，张先生可以整理证据，通过12315消费者协会反映或法律途径维权。您在生活中有遇到过吗？都是如何解决的呢？