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央视315曝光手机抽奖骗局:一天流水20亿 兑吧致歉,称将整改

IP属地 北京 编辑:任飞扬 雷递 时间:2025-03-16 19:32:22

网 乐天 3月16日

2025年央视3·15晚会日前曝光手机抽奖骗局。

不少消费者在停车场扫码缴费、开发票甚至拆快递时,总会被“幸运弹窗”砸中?不过,点击“抽奖”的那一刻起,就已经踏入了一场精心编排的“消费剧本”。

2025年央视3·15晚会以“手机抽奖”为切口,揭露了“百抽百中”的网络抽奖游戏真面目:消费者看到是金光闪闪的大转盘,背后却是一条分工明确的收割产业链——从扫码跳转到“必中”话费券,从自动续费陷阱到高仿白酒货到付款,每个环节都精准算计着人性。

操盘手之一是港股上市公司兑吧集团,引流的平台之一是电子发票龙头诺诺网(诺诺网)。涉事商家称,这种带有欺诈嫌疑的业务一天的流水基本能达到20亿元左右。

当消费者发现被套路、想维权时,则面临举证难、周期长、成本高等一系列问题。

一方面,因为兑吧集团关联公司利用注册空壳公司、频繁更换支付通道规避监管。例如,诺禾网络利用劳务市场收集身份证,单日消耗5-10本营业执照维持支付通道。

另一方面,这个套路在一定程度上披着“合法性”的外衣。例如,当你为视频会员绑定了自动续费,甚至因遗忘取消订阅被连续扣款时,商家的操作都符合“用户自愿授权”的条款。商家赌的就是——消费者看不懂、记不住、懒得退。

央视3·15称,网络抽奖早已从“概率游戏”升级为“精准收割工具”,等下次看到抽奖页面的金光闪烁时,请默念:“天上不会掉馅饼”。

今年的3·15晚会通过暗访、技术解析和受害者案例,曝光了抽奖活动背后的三大套路。其核心逻辑都是利用人性弱点:抽奖的即时快感、小额优惠的诱惑,以及自动续费条款的隐蔽性。

套路一:通过“200元话费券”诱导消费。

当消费者在诺诺网提交发票信息后,在没有进行任何操作的情况下,页面会“自动跳转”至抽奖大转盘。点击抽奖后,系统弹窗提示“恭喜抽中200元话费券”。

看似幸运的背后,实则是所有用户都会“中奖”。而所谓的“200元话费券”,实为30张小额优惠券,需充值4000元话费、分15个月才能用完,实际折扣率仅5%。

更关键的是,商家深谙人性弱点——话费券使用周期长,多数人领取一两个月后就会遗忘或因为操作复杂成为“沉默用户”。商家正是利用这种遗忘和疏忽,抓住海量“沉默用户”的空子,悄然敛财。

套路二:通过小额优惠吸引,再利用“遗忘”和“疏忽”持续扣费。

除了开发票,停车场扫码付费也藏着这种套路。支付页面上会出现两个按钮,一个是5元停车券待兑换按钮,一个是缴费确认按钮。由于停车缴费时大家通常都比较匆忙,更容易被误导点击停车券按钮,点击这个按钮后,会进入抽奖界面,且一定中奖——例如,1分钱得价值19.9元的视频会员。

商家在扣费环节是煞费苦心,从扣费方式到扣费时间,每个细节都精心算计。

扣费方式上:在领取页面下方,商家用不起眼的字体标注了自动续费协议及其费用。也就是说,你第一次扣费虽然只有仅1分钱,但和商家签订了自动续费协议。

次月,用户可以到对应公众号再领一个月的会员,但至于用户来不来领就是用户的事,商家默认每个月都到用户账户里扣19.9元,依然赚的是沉默用户的钱。

扣费时间上:商家会选择在凌晨扣款,当用户早上起来的时候,扣费信息已经被各种信息推送覆盖掉,很难察觉。

套路三:白酒虚标价格,制造优惠假象。

还有一种白酒推广业务也涉及抽奖套路。央视记者体验发现,大转盘抽奖后,页面会醒目提示“恭喜中奖”,跳转至白酒领取页面,消费者填写收货姓名、电话和地址,就能“领”千元白酒。

其实这些白酒虚构了高价:两箱原价63元/箱的白酒,被包装成“价值4700元”的礼品,最后会以398元的价格卖给消费者,而且是“货到付款”。商家赌的就是消费者签收后的沉默。

消费者签收后套路还没完,会被纳入二次营销名单,商家继续利用虚高原价、制造稀缺性的话术,诱导消费者进入复购链条,进一步收割。

经3·15晚会调查,“200元话费券”套路多方“分工明确”:诺诺网“引流”,广告推广由兑捷网络等公司负责,话费券充值由数字权益平台执行,实际收款方是晶珊运予通讯运营商。

这背后涉及的大平台是兑吧集团、诺诺网络科技(诺诺网)。

兑吧集团是核心操盘手。315晚会点名其子公司兑捷网络和另一家互动广告公司诺禾网络科技有限公司,均存在通过手机抽奖诱导消费、虚假宣传等违规行为。

而实际上,兑吧集团通过其全资子公司杭州兑吧网络科技有限公司控股杭州兑捷网络科技有限公司 ,兑捷科技正是诺禾网络的实际控制方。

兑吧集团日前发布致歉声明称:“针对2025年央视‘3·15晚会’报道的关于兑吧集团下属业务公司杭州兑捷网络科技有限公司涉及‘手机抽奖引发消费陷阱’侵害消费者权益的问题,我司第一时间启动内部应急响应机制,成立专项小组,配合政府执法部门开展核查处置工作。”

兑吧集团还表示,“针对核查处置中发现的问题采取零容忍态度,立即处理;同时我司将全面核查公司业务风险点,采取措施,整改问题,坚决守牢公司业务维护消费者权益这条底线。”

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