被315晚会曝光后，啄木鸟再次进行回应，表示这一次放弃公关，说好听的是接受批评，但怎么看，都觉得是放弃治疗了，在我看来不是放弃公关，应该直接闭店，就算互联网再没有记忆，也不能连续两年被曝光吧，去年被曝光时已经给了机会，可他却选择加强整改话术，现在再怎么整改，已经没有信任了

啄木鸟的问题，其实也是整个家电维修行业的缩影。虚高收费、小病大修、诱导消费，这些问题在行业内早已司空见惯

啄木鸟只是被曝光的一个典型，背后还有无数个“啄木鸟”在暗处操作。这说明什么？说明行业监管的缺失。如果监管部门不能及时出手，光靠企业自我整改，根本解决不了问题

放弃公关看似诚恳，实则无奈。连续两年被曝光，已经让消费者对他们失去了信任。与其每天发整改声明，不如直接闭店，重新思考自己的商业模式