3月16日电，飞鸽云通信发布声明称，被“央视3·15晚会”曝光反映出其在客户监管和服务管理方面存在不足，将以此为警示，并承诺未来将加强客户管理及内部人员培训，完善监管机制。

飞鸽云通信方面称，“央视3·15晚会”报道中涉及的语音产品是saas产品的一个模块，该模块仅作为工具供客户使用，不参与客户的具体业务操作，并且该公司也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制。

飞鸽云通信方面表示，此次事件反映出其在客户监管和服务管理方面存在不足，并且对内部的人员专业知识培训力度不够。将以此为警示，并承诺在未来的工作中进一步加强客户管理及内部人员培训，完善监管机制，杜绝类似问题再次发生。