3·15 曝光家电维修刺客「啄木鸟家庭维修」,无病乱修、小病大修,丝毫不让人意外啊,现在互联网类服务平台,套路太多了。
央视315曝光的啄木鸟“维修刺客”,是雷军、姚劲波当年投资的公司(58上类似的刺客现象也不少)。
24年还曾冲刺上市,这一次被曝光了,上市应该彻底黄了。(DeepSeek反应真的好快)。
不被应用市场永久下架就算命大。
怎么说呢?大家在网上叫维修、疏通、开锁等上门服务,一定要慎之又慎,套路太多了,这不只是啄木鸟的问题。
原因有几个:
1、上门维修的人不是平台的员工,要么是个体户要么是小公司的,低频生意,难免「唯利是图」搞一个客户算一单。类似的还有疏通马桶、维修漏水、紧急开锁……
2、相比欺诈的暴利(可能10000%的暴利,10元成本搞到1000元),师傅没有什么代价。因为消费者维权太难了,很多消费者被坑了也不知道。这个赚快钱的时代,无风险套利,不赚这钱的反而成了傻子。
3、传统家电维修做街坊生意,小本经营、长久生意,不大可能坑人。不过现在这种店都消失得差不多了,被互联网平台给干没了,以及线下物业也贵,撑不下去。
不只是家电维修,还有上门开锁的、疏通马桶、疏通下水道的,都是套路、欺诈,甚至“软抢劫”。
比如广州开锁的,上门前给你说“普通锁”70,你着急,没问什么是普通锁,对方上门了,啥都不说给你开了,说这不是普通锁,是C级锁,700元,不给钱不走人,甚至威胁恐吓。
还有直接把锁给撬坏,说是“硬开”的,又要大几百。
小红书上反馈,被骗得最多的有大几千的。
总之,互联网上叫上门服务,一定要慎之又慎!
我感觉啊,互联网+维修这事儿还是有机会的,痛点这么多,标准化就有机会。京东就有很大机会把上门服务标准化这块做好,特别是家电维修,这个京东是擅长的,京东小哥以及京东给人的感觉也比较有品质,可信赖。