护航3·15

构建满意消费新生态

HUHANG 3.15

新街市监所开展“四大行动”

每年3月15日，是“国际消费者权益日”， 生活中，我们每个人都是消费者，这一天也是守护自身权益的关键日子。 为迎接第43个“3·15”国际消费者权益日到来，营造安全放心的消费环境，近日，新街市场监管所联合区司法局、局监测中心、新农都市场及个私协会新街分会，共同开展“共筑满意消费·暖心服务同行”主题志愿活动。活动通过普法宣传、执法亮剑、精准服务和暖心关怀四大行动，切实维护消费者合法权益，为构建和谐有序的市场环境注入新动能。

普法宣传进广场，维权意识入民心

活动现场设置宣传服务专区，通过悬挂横幅、发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等资料，向市民普及消费维权知识。区司法局工作人员提供法律咨询，市场监管人员讲解辨别假冒伪劣商品技巧，吸引数百名群众参与，切实提升群众依法维权能力。

严查计量作弊行为

保障群众“秤”心如意

针对群众关切的“缺斤少两”问题，开展电子秤专项执法行动，对市场内2家电子秤经营单位的在售电子秤开展检查，严查是否存在非法改装，进货来源是否合法等，检查情况良好，后续将继续联合市场定期开展计量器具专项整治。

走访调研听诉求，精准服务促发展

聚焦个体工商户发展难题，调研组深入辖区商户开展走访调研，围绕“经营成本压力”“消费投诉热点”“政策扶持需求”等话题倾听诉求。市场监管人员“一对一”指导商户规范明码标价、完善进货台账，强化诚信经营理念。活动累计走访商户20余家，收集意见建议15条，后续将针对性优化帮扶政策，激发市场主体活力。

志愿服务送温情，致敬城市守护者

活动还进一步创新服务形式，引入志愿服务。“新毅红”志愿服务队现场为居民提供磨剪刀、理发、测血压、衣物缝补等便民服务，吸引老年群体踊跃参与。同时，志愿服务队走访辖区首批3家“暖心驿站”，为外卖骑手送上包含雨伞、便携包等的“暖心礼包”，并征集驿站服务改进建议。骑手代表表示：“这些贴心举措让我们感受到了实实在在的温暖。”

接下来，新街街道将

持续完善长效监管机制

畅通维权渠道

全力营造安全放心的消费环境

切实维护消费者合法权益

供稿：新街市监所 谭博雅