3 月 15 日消息，科技媒体 bleepingcomputer 今天（3 月 15 日）发布博文，报道称微软公司承认 Exchange Online、Outlook.com等服务存在故障，已持续 1 周多时间，导致全球用户遭遇邮件发送延迟或失败问题。

微软并未公开详细信息，将此次事件标记为“关键服务问题”（编号 EX1027675），并称已部分缓解影响。援引用户反馈，截至今天该问题仍在持续，部分用户仍收到“554 5.6.0 Corrupt message content”错误提示。

微软指出，3 月 7 日 12:30（UTC）开始的故障由一次服务更新引发，该更新本意是优化邮件传输，但引入了代码缺陷，导致部分基础设施受损。

受影响用户覆盖“依赖该基础设施的所有用户”，具体区域未明确披露。用户反馈显示，邮件发送失败后常收到“未送达报告”（NDR），且含有附件的邮件无法发送。微软建议将附件转为 ZIP 格式以绕过问题。

在修复 EX1027675 后，微软又追踪到编号 EX1030895 的同类问题，导致部分邮件触发 NDR 错误，以及日历邀请邮件的 winmail.dat附件异常。

微软正通过“隔离环境测试修复方案”，并分阶段重启相关服务器以验证效果。同时，其团队正通过诊断数据定位根本原因。