【头部财经】钉钉最近在借款领域迈出了重要的一步。作为阿里旗下的企业级智能移动办公平台,钉钉已经在其APP中上线了借款业务。用户打开钉钉APP,进入钱包-支付宝页面,会发现一个带有利率优惠注脚的借款图标。
钉钉借款定位为员工贷,用户在申请借款时需要填写职业、职务和工作单位等信息。目前来看,钉钉借款更倾向于助贷模式,它仅负责引流和身份信息采集,具体的资格审查、额度审批、放款及贷后服务等任务将由金融机构承担。
尽管钉钉本身并未涉足贷款业务,而是充当了与第三方贷款平台进行对接的"掮客"角色,但由于背靠阿里系,并且拥有庞大的用户基数,钉钉的举动仍然引发了外界的强烈关注和探讨。
钉钉作为一款针对B端的智能移动办公平台,其主要目标是驱动企业组织协同办公和应用开发,引领并创新工作方式。相比抖音、微信、支付宝等国民级的C端应用,钉钉的用户画像和消费场景更为有限。它面向的是企业级用户,强调办公场景,而非交易场景,这对于助贷业务的拓展和深入并不利。
此外,国内互金行业已经经历了20多年的发展,整体行业景气已经下降,钉钉在这个时候加入助贷市场,可以说是在衰退期入局,剩余的市场份额已经不多。同时,经过多年的竞争,留存下来的互金企业都非常强大,钉钉要想在竞争激烈的市场中占据一席之地,难度很大。
另外,互联网企业进入助贷平台领域涉及到的业务范围较大,由于对金融业务的了解相对有限,可能导致审核把关不严,引发一系列纠纷,侵害金融消费者权益。此外,助贷机构与资金方之间的纠纷也可能会波及到借款用户。
尽管如此,由于钉钉背靠阿里系,拥有庞大的用户群体和活跃流量,这无疑是其在助贷市场上的最大优势。钉钉的用户年龄主要集中在18-30岁的年轻人和18岁以下的学生,其中有很多是企业白领、公司管理者、行政人员等,恰好与消费金融的优质客群有重叠之处。
然而,钉钉进军金融领域的深层次原因是为了解决其盈利难题。虽然钉钉是市场份额接近50%的企服赛道现象级产品,但盈利一直是其面临的最大挑战。尽管在线办公在疫情期间蓬勃发展,但这种利好往往只是暂时的,回归正常后,用户更倾向于"白嫖",不愿意为在线办公软件付费。
钉钉的成本也在不断上涨,包括网络带宽、服务器、存储等技术资源成本,以及研发、销售、管理等人力成本。这导致钉钉陷入亏损境地,至今仍未解决盈利难题。
为了赚钱,钉钉提出了几种商业化策略。首先是推出了"三专模式",在免费的标准版基础上增加了专业版、专属版和专有版,收取相应的年费。其次是通过提供开放平台给合作伙伴销售SaaS,实现平台分佣。另外,钉钉也探索与合作伙伴基于钉钉底座开发硬件产品,并收取相应的授权费用。
总之,钉钉借款业务的上线可以说是意料之外却又在情理之中。虽然面临着诸多挑战,但凭借阿里系的背景和庞大的用户基础,钉钉在助贷市场上仍有一定的竞争优势。然而,要想实现盈利并在金融领域占据一席之地,钉钉仍然需要克服许多困难和风险。