今年全国两会期间,“银发经济”成为热词。《政府工作报告》提出,“积极应对人口老龄化,完善发展养老事业和养老产业政策机制,大力发展银发经济”。然而,银发经济蓬勃发展的背景下,层出不穷的新事物、新技术、新产品,让老年人在享受创新带来的便利时,也频频误入消费陷阱。随着3·15国际消费者权益日的临近,本期盘点老年消费那些“坑”,送您避“坑”指南,希望老年朋友能不断提高防骗意识和识骗能力,护好自己的“钱袋子”,安享幸福晚年。
“神丹妙药”勿轻信
老年人因身体各方面机能下降,容易受到疾病困扰。因此,老年消费群体普遍比较关注健康养生问题,这也就给不法商家可乘之机。涉及健康类老年消费问题主要有以下几个方面。一是冒充医学专家兜售保健品。推销人员抓住老年人病急乱投医的心理,冒充医学专家向患病老年人兜售“特效药”“救命药”等“神丹妙药”,而所谓“神丹妙药”实际并无治疗效果,仅为普通保健品。老年人不仅被骗取了钱财,更耽误了治疗时间。二是夸大养生保健服务效果诱导老年人大额充值。部分养生保健服务经营者以能治疗各种疾病、夸大服务效果来诱导老年人大额充值,但实际服务并无宣传效果。三是以“高科技”旗号兜售“低质”产品坑害老年人。一些经营者利用老年人追求健康和长寿的心理,打着“高科技”的旗号,谎称普通产品具有保健等功能诱导老年人购买,骗取老年人钱财。
网络广告慎点击
“免费试用”需警惕
随着经济的发展,老年人生活消费市场日益繁荣,他们在衣、食、住、行等方面都有着巨大的消费需求。老年人在信息获取、判断力等方面相对较弱,容易受到不法商家的欺骗。部分商家故意抬高产品价格,然后再以“打折促销”“节日优惠”等名义吸引老年人购买,让老年人误以为自己占到了便宜。实际上,即使是打折后的价格,仍然远远高于产品的实际价值。一些商家以“免费试用”为诱饵,让老年人体验产品,在试用过程中,通过夸大产品效果、进行情感营销等手段,诱导老年人购买产品。老年人一旦购买后,发现产品并没有达到宣传的效果,想要退货却面临诸多困难。
投资理财须三思
老年人退休后,一般会积攒一定的存款或有相应的退休金。有些老年人会选择理财来实现资产的保值增值,但由于他们对新型的金融理财知识缺乏足够了解,很容易上当受骗。关于理财类诈骗,主要有以下几方面:某些不法分子打着“提供养老服务”“投资养老项目”“预订养老床位”“销售老年产品”等旗号,以“高额分红”“保本高息”等为诱饵,专门针对老年人群体实施非法集资活动。老年人很难分辨新的投资品种,容易被不法分子利用新兴金融概念欺骗。不法分子还会冒充金融机构工作人员,或通过网络社交工具、短信、网页等发布投资理财信息,诱导老人下载虚假App进行投资。
低价旅游要当心
老年人由于受消费观念和收入因素的影响,在选择休闲旅游服务时往往偏向于选择价格更低的项目。一些旅行社和康养服务机构便以低价广告、夸大宣传等方式吸引老年人参与,但在实际消费中相关承诺会大打折扣。一是以“低价游”“免费游”为“幌子”向老年人推销商品,或变相强制消费。一些旅游从业人员与相关商业场所经营者相互勾结,发布“超低价旅游”广告,吸引老年人参与跟团游,随后在旅游目的地强制老年人购买假冒伪劣或质次价高商品。二是康养旅游服务夸大宣传承诺难兑现。一些企业依托于疗养院,将短期旅游度假与医疗体检相结合,以低廉价格、星级服务、随时入住等为卖点,夸大宣传吸引老年人,实际却无法兑现承诺。三是不具有旅游资质的公司组织旅游并向老年人推销产品,宣称消费者购买后保值、增值,负责高价回购,实际拒不履行承诺,不少老年人上当受骗。