3月13日,中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》,佛山得分91.15,排名全国第二。相较在《2023年100个城市消费者满意度测评报告》全国第三的表现更进一步,连续5年排名广东省第一。
自2017年开始,中国消费者协会持续开展消费者满意度测评工作。2017年共选取全国50个大中城市进行测评,2018年测评城市数量增加至70个,2019年以来稳定为100个城市,范围包括直辖市、省会(首府)城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。测评从消费供给、消费环境、消费维权3个维度,17个二级指标和27个三级指标来倾听消费者的心声、诉求,了解各个城市在消费者满意度相关工作中的优势、亮点和短板、问题,有针对性地提出改进意见建议。
采写:南都见习记者 唐宇松