揭示2025 直播购物消费者洞察

2025年，直播销售将成为最热门的营销趋势之一，品牌需积极参与以满足消费者需求。为此，著名市场研究公司Milieu Insight（泰国）开展了专项调查，揭示了泰国消费者的深度洞察。

此前，Milieu发布了题为《直播营销》的研究报告，通过对1000名16-70岁泰国民众的线上调查，深入分析了消费者对直播营销的行为模式与态度。这一研究为品牌优化直播策略提供了重要参考。

女性观看直播的时间比男性多

泰国Milieu Insight的一项关于“直播联盟营销”的调查显示，样本群体中女性占比达70%，其中25-34岁（33%）和35-44岁（25%）为主要年龄层。此外，58%的样本居住在城镇地区。所有样本均为直播购物者，表明该调查结果反映了熟悉直播带货的目标人群的行为特征。

数据进一步证实，“直播带货正在迅速普及”，尤其受到城市地区25-44岁女性的青睐。这为营销人员提供了明确的方向：选择符合目标受众偏好的产品、沟通渠道及策略。例如，可优先选用25-34岁的女性KOL或影响力人士，设计吸引女性消费者的产品推广和促销活动，并采用契合其语言习惯的沟通方式。

调查还揭示了目标群体最常使用的直播平台及其购买行为。观看直播的主要平台依次为TikTok（86%）、Shopee（69%）、Facebook（45%）；而通过直播购物最多的平台则为TikTok（77%）、Shopee Live（59%）、Facebook（30%）。TikTok作为短视频平台，凭借其高效、便捷的特点，成为年轻一代的首选渠道，品牌应高度重视其在直播营销中的潜力。Shopee则因其庞大的用户基础和无缝购物体验，成为品牌提升销量的重要阵地。Facebook尽管占比相对较低，但仍对25岁及以上男性群体具有吸引力。

直播带货的核心受众集中在城市地区的年轻女性，品牌需结合平台特性与目标群体偏好，制定精准的营销策略。

每天想买的时候看直播

调查显示，泰国民众观看直播购物的频率极高，近三分之一（31%）的受访者表示几乎每天都会观看，其余按频率分布如下：

每周1-2天（29%）每周3-6天（24%）每周少于一天（16%）

这表明泰国消费者对直播购物的参与度较高，为营销人员和品牌提供了良好的市场机会。

此外，调查揭示了泰国人观看直播的主要场景：

考虑网上购物时（64%）特殊促销活动期间（如2.2、3.3、10.10等，58%）空闲时间（58%）寻找特价商品时（54%）新产品发布时（30%）发工资时（29%）

值得注意的是，不同年龄段的观看动机存在差异：16-34岁的用户更倾向于在促销活动期间观看，而35岁以上的用户则多选择空闲时间。

基于这些洞察，品牌和营销人员可优化直播策略，例如：

增加直播频次以覆盖高频观众；在晚间、周末或热门促销活动期间组织直播；针对不同年龄层设计差异化的内容与促销方案。

这一数据为品牌利用直播渠道提升销量提供了清晰的方向。

调查揭示了泰国消费者选择通过直播购物的五大主要原因：

价格优势（69%）促销活动吸引力（69%）运费优惠或免运费（55%）“实物展示”增强决策信心（44%）产品种类丰富（35%）

由此可见，价格与促销是吸引消费者的关键驱动因素，而免运费或折扣运费也显著提升了购买意愿。此外，直播的直观性让消费者更接近产品，这种“看到实物”的体验有效促进了购买决策。

品牌与营销策略建议

品牌和营销人员在利用直播渠道或与KOL合作时，需注重以下几点：

提供有竞争力的价格与促销活动。推出免运费或运费折扣活动以吸引顾客。详细展示产品信息，帮助消费者做出决策。

直播购物的品类偏好

调查显示，消费者最感兴趣的直播商品类别为：

时尚产品（服装、鞋子、包包等，72%）美容产品（护肤品、化妆品等，59%）食品/零食（54%）

从购买行为来看，排名前三的商品类别保持一致：

时尚产品（69%）美容产品（51%）食品/零食（43%）

值得注意的是，时尚产品尤其受到欢迎，而美容产品则对城市年轻女性（16-24岁）更具吸引力。食品类则更受年长群体青睐。

直播对消费行为的影响

直播不仅是一种新兴销售渠道，还显著改变了消费者的购物习惯：

购物频率变化：47%的受访者表示购物更频繁，仅4%减少购买。支出变化：50%的消费者在线上花费更多，仅6%减少支出。线下购物影响：尽管线上消费增加，但实体店消费并未明显下降，仅30%的消费者减少了线下支出。

直播购物并未取代传统购物方式，而是作为一种补充渠道，进一步丰富了消费者的购物选择。品牌应重点关注时尚、美容和食品三大品类的直播营销，以最大化触达目标受众并提升销售转化率。

调查显示，70%的直播购物参与者为25-34岁的女性，其中TikTok是最受欢迎的直播购物平台，远超其他竞争者。泰国消费者主要通过该渠道购买时尚与美容产品，并表现出更高的在线消费意愿与金额。

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