2025-03-11 18:20:52 作者：

近日，中铁快运股份有限公司宣布推出一项名为“遗失物品快运送回”的新服务，旨在为旅客提供更高效、更便捷的方式找回自己在旅途中丢失的物品。

旅客可以通过拨打中铁快运官方客服电话95572，或者通过铁路12306客户端、小程序以及官方网站进行相关办理。此项服务包含两种物流方式：“高铁急送”和“普通快运”。其中，“高铁急送”依托高铁动车组实现快速运输，做到即收、即运、即送，最快可在4小时内当日送达；而“普通快运”则通常在3至5天内完成送达。

据了解，今年年初，铁路部门已在北京、杭州、广州的6个车站启动了遗失物品线上预约快运送回服务的试点工作。与此同时，在包括沈阳北站、长春西站、石家庄站、济南西站、武汉站、南京南站等在内的40个重点车站，旅客也可通过拨打中铁快运官方客服电话95572预约线下办理服务。这一举措进一步扩大了服务覆盖范围，方便了更多旅客的需求。