AI，能否帮助景区目的地重塑流量新秩序？

撰稿 ：陈 杰

编辑 ：壮 壮

图片 ：AI 生成

最近，一位“超级景区”操盘手朋友A君来找劲旅君做咨询。

之所以称A君操盘的景区为“超级景区”，是因为其在所属地市社会经济中扮演的角色堪称“支柱”。不夸张的说，这家“超级景区”凭借一己之力，不仅扛起了其所在地市旅游经济的发展大旗，更是所在城市社会经济的核心发展引擎之一。

这样的“超级景区”在中国非常普遍。

尤其在那些以旅游业为核心产业的地市，依靠“超级景区”强大IP影响力，长年累月享受旅游经济发展红利。“超级景区”则依托所在地市强力支撑，做大做强，双方高度互补，相得益彰。

令人意外的是，在谈及这两年景区现状时，A君却一声叹息：

看似光鲜亮丽的“超级景区”，其实快被压榨干了。

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不知大家是否注意到，2024年，以国内头部景区类上市公司为代表的“超级景区”们开始不赚钱了。

已经披露全年业绩的张家界、桂林旅游、云南旅游、曲江文旅、西安旅游业绩出现大面积亏损；尚未披露全年业绩的多家景区类上市公司由于暑期旅游旺季的第三季度营收大幅下降，全年业绩同样堪忧。

亏损的原因大同小异，客流锐减、投资失败等，主营业务增速乏力拖累上市公司业绩。

劲旅君安慰道，大经济环境如此，企业业绩不理想情有可原，不过我看咱景区所在地市的旅游经济无论是旅游人次还是旅游收入去年都是双增长，说明咱景区这个大IP还是功不可没的嘛。

A君一声苦笑，真相远不是外界看到的那么简单。

去年11月，敦煌爆出一个让业内热议的大新闻。

彼时，敦煌官方相关负责人在一次媒体交流会上公开表示，作为旅游业产值占GDP超过2/3的城市，敦煌是一个非常典型的“超级景区”类的目的地。在所有人眼里，敦煌依靠着莫高窟、月牙泉这样的大旅游IP，可以源源不断吸引国内外游客，整个城市躺着就能把钱给赚了。然而，真实情况却是，因为游客吃住行游购娱的消费行为不直接与“超级景区”所依托的旅游企业发生关系，敦煌这座城市并未因为旅游业的繁荣而获得更高收入，这就导致一个奇怪的现象，旅游业越发达，“超级景区”越窘迫。

最关键的是，“超级景区”的管理、维护、升级和迭代却全部要由敦煌官方来负责，伴随着投入资金越来越多，管理维护成本越来越高，敦煌的资金压力越来越大，开始不堪重负。

如今“敦煌困境”在更多“超级景区”显现。

一边是“超级景区”造富一方但根本享受不到自己创造出来的财富，一边又是“超级景区”的管理维护成本与日俱增，这一矛盾随着“超级景区”自身经营状况的恶化开始变得愈发尖锐。

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往年在大经济环境不错的时候，由于“超级景区”所依托的旅游企业的业绩自身在快速增长，这一矛盾并没有格外尖锐。但是这两年“超级景区”所依托的旅游业业绩的下滑甚至跌落，成为矛盾爆发的导火索。

“超级景区”虽然IP名气大，但作为一家旅游企业，收入来源无非老三样：门票、投资和二消。

然而这三项核心收入却接连衰落。

首当其冲的就是门票经济。一方面，多家景区里上市公司财报明确表示，2024年全年客流量出现明显下滑导致门票收入锐减；另一方面，各地方政府为刺激旅游消费，频繁的免门票活动让“超级景区”的处境雪上加霜。劲旅君此前在撰写的一文中有详细解释，随着国家在官方层面督导国有景区门票价格进一步下降以及各地通过免门票刺激旅游消费力度的持续强化，门票收入未来将被逐渐边缘化，成为“超级景区”们可有可无的收入来源。

其次就是投资收益。非常不幸，这些年“超级景区”们在投资方面可谓败绩连连，张家界“大庸古城”的失败案例在前，桂林旅游投资巨额亏损在后，纵观国内景区类上市公司的投资生意，基本上惨淡一片，成为拖累业绩的主要原因之一。

最后则是被寄予厚望的二消商业。景区二消商业分为两大类，一类是景区摆渡车、缆车为代表的景区小交通，这一业务可谓是“超级景区”们非常稳定的现金牛，但是今年以来却因为过高的定价和违规乱建引发大众口诛笔伐，劲旅君在一文中详细介绍；另一类就是游客熟悉的吃住行游购娱，可惜的是，过往几十年，“超级景区”从来没有将这一块做起来，多家景区类上市公司财报中，二消商业业务占比少到可以忽略不计，而且对于“景区即城市，城市即景区”的一批“超级景区”来说，这部分二消商业直接被城市商业替代，“超级景区”更是很难从中获益。

A君叹息，伴随着越来越大的经营压力，“超级景区”们急需破局之道，在无法寻找到全新商业模式之前，只能从现有经营模式中找寻办法。看来看去，也就只有二消商业还有点盼头，特别是事关游客吃住行游购娱的板块，成为唯一有可能开源带来新收入的突破点。

问题是，“超级景区”们到底要怎么破这个困境？

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景区吃住行游购娱的二消商业看起来复杂，其实核心在于两个关键点：

消费场景和核心流量。

理论上说，“超级景区”只要能够让核心流量源源不断注入消费场景中，就能实现流量稳定变现。但在现实中却呈现出“两强对立，各守一摊”的局面。

“超级景区”占据消费场景优势，毕竟游客吃住行游购娱都发生在景区地盘上。只不过核心流量却并不由“超级景区”掌握，而是被牢牢攥在互联网巨头手里。

从一名游客的视角出发，当他选择去一个“超级景区”游玩时，行前查找攻略规划行程用马蜂窝，预订门票住宿上OTA，行中娱乐休闲选择美团，导航用百度高德，吃饭用大众点评，付款用支付宝微信，打卡拍照用小红书抖音……

“超级景区”们核心流量变现的收益都被流量平台们拿走了。

超级景区”想要破局，只有从互联网巨头手上夺回流量控制权，才能货真价实享受到流量变现收益。

敦煌为了解决这个困境，去年尝试提出打造“敦煌码”，简单来说，就是游客在敦煌这个“超级景区”吃住行游购娱的所有消费都需要通过