春暖花开/文 企业从创立初期就面临随时下滑甚至陨落的危险，因为此时企业非常弱小，向上生长的能力没有形成，任何一个影响因素的变化都可能导致企业无法活下去。可以说，每个创业企业的失败都有独特性。

对于一家创业企业而言，在资源有限的前提下，聚焦是基本原则。企业需要先界定核心问题，然后按照聚焦原则，将有限资源集中用于解决核心问题，一旦核心问题解决了，“活下去”的目标就可以达成。

决定企业是否能够活下去的关键问题有三个。

创业企业需要找到真正的顾客。很多创业者根据自己的偏好、能力或者兴趣创业，常常把自己的需求当作市场的需求。有的创业者可能找到了一种解决自己遇到的问题的方法，就认为其他人也会遇到相同问题。还有一些创业者认为自己提供的产品是最好的，却不知道市场上已经有比这更好的产品。

那么，你的方法或产品究竟提供给谁？

创业企业需要聚焦产品的价值创造。在创业阶段，企业战略就是产品战略，通过传递产品价值，让目标顾客获得企业为其创造的价值。大多数时候，创业企业太过专注自己的产品价值，而忽略了顾客价值。

这里需要特别关注顾客偏好是什么？顾客愿意为此付费的价值是什么？什么是顾客真正在意的价值？

对这些需要有真正的理解，并最终在产品端呈现。

这个引申问题决定着创业企业是否可以活下去。当确定了有顾客价值的产品之后，还要形成有效规模，让企业投入的资源能够得到回报。如果一款产品无法获得经常性营收，不能获得有效规模，那么它对创业企业来说毫无用处。

一些创业企业能够开发出好产品，这些产品也有目标顾客，却无法形成有效的规模，只好另起炉灶去开发新产品，从而浪费了前期投入。在资源有限的情况下，聚焦产品的有效规模极为关键。

创业企业往往带有非常明显的创业者色彩，这既是优点，也是缺点。

优点是创业者个人的魅力能够帮助企业形成凝聚力，不需要很复杂的系统就可实现还算有效的管理。

缺点是个人风格往往不能形成良好的管理习惯。创业企业最需要养成的管理习惯是计划管理，通过实施计划管理，创业企业可以快速形成有效组织与工作习惯：

一是聚焦目标并承诺目标；

二是关注公司资源并珍惜资源；

三是明确具体行动方案；

四是关注行动承诺的时间。

通过养成计划管理的习惯，管理者能明确自己的责任并为下属绩效负责，从而使企业具有更高的组织效率。

企业领导者的责任跟企业发展阶段有关系，在不同阶段，领导者做的事情是不一样的。在创业阶段，有几件事情是很重要的，其中最重要的事情就是如何做到可持续。要“选对的事情做”，但是光做对的事情在创业的时候还不行，还得“把事情做对”。这对企业的领导人是很大的挑战。

把事情做对，有四件事情是企业领导人一定要做的：

第一，产品和服务

要真正把产品和服务做好，这是创业企业的立命之本。

很多时候在与创业企业家讨论时，他比较关注要颠覆这个行业或者那个行业，其实我很怕与创业企业家聊这个话题，因为我觉得这个话题一下子就把自己立得太高了。

作为梦想，这没有问题，但是你今天要谈的是你的产品或者服务，要先把这个做到，梦想才会实现。

第二，市场的本质或者顾客的价值

许多创业者比较关心不断地创新，不断地迭代，可是一定要记住，创新要回归到市场本质和顾客价值当中来。

熊彼特对创新有一个很好的定义，按照他的定义，真正的创新必须是创造一个新产品，进入一个新市场，推出一个新的替代的原材料、新的商业模式或者一个新的企业组合。

我很认同这个观点。创业者不要把自己拉得那么高，说要颠覆这个行业，应该回归到商业的本质或者顾客价值上来。

第三，现金流

一个企业活下来的核心是现金流。一定要保持现金流，而且这个现金流有很大一块要来源于你的业务和盈利，不是来源于投资者。

所以创业总裁在做自己业务的同时负责两件事，业务与融资。再好的业务，现金流断了，再去说服别人投资也是不行的。同时，太在意融资而忽略了业务也不行。创业企业更要在意自己的业务产生现金流的能力和盈利的能力。

第四，业务可持续

企业在创业过程中，需要不断找到业务可持续的安排。同时为了能够确保业务的可持续，也需要在组织安排上配合设计，包括不断吸纳优秀人才加入，设计好激励制度和分配制度，不断凝聚创造力。

在业务可持续上，要特别注意两个方面的安排：一方面是如何保证业务发展继续符合顾客的期望和价值；另一方面是如何保证人力资源和组织体系与业务发展匹配。

当企业发展到一定阶段之后，创业企业家需要担当的责任会有变化。但是无论在其后如何变化，在创业阶段，必须把以上这四件事情做好。

在创业阶段，面对新机会时，有两件关键的事：

第一，要判断企业在选这个新机会时，会不会损耗原来一直想做的主业务。要避免抓了一个很短的机会，却把你最重要要做的事情给丢掉了。

第二，经理人要有一个认知原则，就是“机会永远都会出现”。

如果你想当个创业者与企业家，就要挡住诱惑踏踏实实地去做，持续地做，享受几十年做一个品牌、做一个产业的荣耀。