本报两会报道组 桂小笋

2025年全国两会期间，“提振消费”是高频热词，实体零售作为商品流通的重要基础，在“提振消费”中发挥着不可替代的作用。实体零售企业如何勇担使命，为“提振消费”贡献自己的力量。全国人大代表、贵州合力购物有限责任公司（以下简称“贵州合力”）董事长李德祥在接受记者专访时表示，在消费引擎换档升级的关键节点，实体零售企业既面临着消费市场结构性变革的挑战，更肩负着激活经济内生动力的历史使命。

解好这道题，“要以创新之火点燃消费新引擎。”李德祥说。

“在实体零售企业里流行一句话，‘活下去就是成功’，这代表着实体商业面临严峻挑战。当然，我们也不例外，在艰难中前行。”李德祥在接受记者采访时感叹，解决实体零售企业目前的困局，要带领行业和企业，从量的扩张进阶发展到质的重构。

“实体零售行业面临的困难，是企业供给能力不足的真实写照，改变这种状况，要主动求变，要让员工变得‘愿意干’，也要让消费者变得‘愿意来’。”李德祥说，以贵州合力为例，通过对优秀同行的调研和学习总结，围绕让企业走向健康、员工走向美好的目标，对企业文化、经营理念、员工薪酬进行了大刀阔斧的创新改革。“我们拿出企业留存利润的70%用于10000多名员工加薪，工作时长也缩短，每年总共有10天带薪休假。这些举措极大增强了员工幸福感和获得感。”

实体零售企业作为社会就业的重要吸纳者，是推动收入公平分配的关键力量。李德祥认为，在将企业发展“蛋糕”做大的同时，更要把“蛋糕”分好，让每一位员工都能实实在在地分享企业发展的成果，在共创共富的道路上收获更多。早在2004年，贵州合力内部实施了“合伙人”制，以“买一半送一半，没钱入股借钱入股”的方式让员工入股，让员工从打工仔真正变成企业的主人。通过这些措施，解决员工“愿意干”的问题。

如何让消费者“愿意来”，李德祥认为，在前期的调研中可知，卖场环境、商品品质已经无法满足消费者对美好生活的向往，“商品、环境、服务质量，都要‘调改’。‘调改’不是一劳永逸的，我们都是摸着石头过河。对于传统零售行业来说，‘好商品是超市的灵魂，好品质是最好的营销’。”

解决员工“愿意干”和消费者“愿意来”这两大难题的同时，针对更多消费场景和特定人群发放“消费券”，也是李德祥关注的重要事项，除了持续原有的发放方式，还可向低收入群体和老年人定向发放实体消费券，同时，除了常见的餐饮、零售消费券，还可考虑推出水电费、公交地铁乘车等专项消费券。让更多人能够便捷地领取和使用消费券，更好地发挥刺激消费，改善民生的作用。而在这个过程中，实体零售企业的渠道方便触达这类人群，可以在“提振消费”中承担更多责任。

（编辑 张昕 孙倩）