了解到，这位车主新买的24款奥迪Q5L，开出4S店不过30公里，车辆就出现了熄火且无法启动的故障。

据车主描述，车辆于2025年1月19日从4S店提取，行驶约32公里后，在高速路入口等待期间突然熄火，此后便无法重新启动。尽管4S店工程师到场尝试处理，问题依旧无法解决。

车主感到极度无奈和愤怒，认为作为一辆全新车辆，刚提车便出现如此严重的问题，4S店和制造商应承担责任。要求为自己退换车辆，但4S店表示，仅能提供免费维修服务，无法满足车主的要求。

对此，车主无法接受，表示新车在购买后短时间内，就出现如此严重的故障，不仅影响了正常使用，也对个人安全和财产造成了潜在威胁。车主要求厂家和4S店能够正视问题。并说明，退换车辆是其最基本的要求。