记者 钱玉娟 3月5日，在十四届全国人大三次会议开幕会结束后，国家市场监管总局局长罗文亮相“部长通道”，并就行业市场以及消费者们关切的一些问题进行回应。

罗文指出，消费者对我国直播电商行业的一些问题反映强烈，像部分主播恶意炒作，搞虚假营销，带来了假冒伪劣产品现象比较突出。针对上述问题，他回应称，国家市场监管总局将压实平台的审核责任，加强产品质量的专项抽检，加大监管执法力度，严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为，维护公平竞争秩序。

罗文表示，国家市场监管总局也将在今年制定出台直播电商监管办法，建立监管长效机制，有效规范直播交易行为。

另外，就外卖骑手等新就业群体和消费者反映的平台算法存在不透明、大数据“杀熟”、刷单炒信等问题，罗文表示，市场监管部门将积极配合有关部门，加强综合治理，督促平台企业提高算法透明度，优化算法规则，切实保障新就业形态劳动者的合法权益。

罗文指出，平台滥用“仅退款”规则，造成商户货款两空，平台实施“自动跟价”“全网最低价”规则，造成“内卷式”竞争等突出问题。就此，国家市场监管总局将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户的正当权益；也将督促平台规范促销行为，保障商户的自主经营权。

针对监管制度建设滞后的突出问题，罗文表示，将制定出台网络交易平台规则监管办法，保障平台各方主体合法权益。与此同时，国家市场监管总局还将制定出台网络交易平台收费行为合规指南，为平台企业合理收费提供明确指引。

罗文指出了平台商户普遍反映的名目繁多、计算方法复杂、收费不透明等问题，在他看来，这些都加重了商户的成本负担，为此，市场监管部门将督促平台简化公示收费项目，优化定价机制，保障商户知情权，帮助商户降本增效。