看文末，请关注，如果您有任何想法和观点，请在评论区留言讨论，感谢您的支持和点赞！

文本：十英里的冬天

编辑：Ten Mile Winter

前言

彻底扫荡？实体店的出路在哪里？

随着电子商务行业的发展，实体店已经走到了尽头。

没想到，今天最赚钱的实体店竟然是“快站”。

这是不是试图将实体店推向死胡同？

根据这一现象，人民日报直接评论：实体店做不到，问题出在人！

河南的胖东来是最能说明问题的。

01

现在在实体店做生意太难了。

近年来，街上的实体店越来越冷清，很多甚至关门大吉。

简单

来说，如今实体店的发展举步维艰。

本以为疫情结束后，实体店会回到原来的壮观场面。

但事实并非如此。

疫情结束后，实体店的生意还是很冷淡的。

据不完全统计，疫情结束后，2023 年上半年将有超过 4000 家实体店关闭。

为此，许多线下门店纷纷将经营模式转变为线上销售，采用直播带货、店铺销售等方式。

电子商务模式的运营模式不仅在一定程度上降低了房租、水、电的成本。

也能更好地满足大众“不出门购物”的需求。

如今的网购对象不仅是年轻人，老年人也是，可见电子商务的发展有多么迅速。

而网购之所以能火爆，不仅仅是因为她的方便。

对于普通人来说，价格和质量永远是重中之重。

为了盈利，很多实体店不惜要价，但同样的东西价格相差很大，消费者被割得像韭菜一样。

而绝大多数人也因为这个原因决定放弃在实体店购物。

从家具和电器到日用品，大多数人都决定在网上购买。

因此，电子商务网购的兴起，让许多实体店的发展走到了尽头。

许多知名实体店也正在倒闭的路上！

大润发关门了，沃尔玛关门了，就连一直贴近老百姓的家乐福也撑不住了。

放眼望去

，无论是一线城市还是十八线小城市，实体店都面临着同样艰难的生存局面。

到 2024 年，全国将有超过 12,000 家实体店蒙羞。

似乎一夜之间，实体店的“末日”已经到来。

但事实真的如此吗？

也是实体经济，胖东来为什么能脱颖而出，线下也能人满为患。

据统计，胖东来2024年的销售额高达169亿，甚至还有人跨省包车扫货。

一边是“爽”，一边是“爆”，这个反差太大了。

在所有实体店都有倒闭风险的情况下，胖东来为什么能冲出重围呢？

人民日报直接一句话就说出了真相！

02

“无法开设实体店是人的问题。”

虽然电商的兴起对实体经济造成了很大的影响。

但这并不是导致实体店倒闭的“罪魁祸首”。

2024 年，中国网购人数将超过 10 亿，网购销售额将高达 15 万亿。

便宜的价格、多样的选择、送货上门也让消费者更加依赖网上购物。

但话又说回来，实体店“亮亮”的悲剧真的是因为电商的兴起吗？

胖东来从来没有做过网购，但能吸引到一大批“代购”，依然很受欢迎。

所以只能说，电商是压垮实体店的“最后一根稻草”。

真正的 “内因 ”必须在实体店本身中找到。

我们都知道，疫情过后，很多人的收入也受到了影响，消费大幅下降。

所以大多数人宁愿存钱也不愿被冤枉。

即使有需要，也会被考虑在内。

而许多实体店老板的 “商业思维” 仍然停留在这种传统方式上。

我觉得只要找到更好的位置，找到一个好的销售员，大家都会付钱。

按照今天的发展趋势，这种老式的模式早已过时了。

说白了

，实体店的困境从来都不是电商的锅，而是没有跟上时代的步伐。

“死去的从来都不是实体店，而是 20 年来没有改变的商业思维。”

正如《人民日报》所说，“目前实体店的困境不是电商的员工，而是人为的问题”。

虽然从表面上看，员工的工作与实体店的业务之间没有太大的直接关系。

但员工对工作的态度非常重要。

近年来，线下门店员工与顾客发生冲突的案例频发。

许多实体店根本不把员工当人看，以微薄的工资做着繁重的工作，这是绝大多数实体店员工的现状。

在这样的压力下，员工会善待自己的工作和客户吗？

同为实体店，胖东来却达到了“天花板级别”。

03

去过胖东来的人应该知道他们的服务有多么的“”。

雨天提供一次性雨衣，购物车有七种型号，包括老年人用老花镜购物车和婴儿车。

停车场有专门的教练，洗手间有护手霜等，细节简直令人叹为观止。

胖东来不仅服务好，员工福利也令人震惊。

员工的平均工资在 6,000 至 7,000 左右，是当地平均水平的两倍。更

夸张的是，胖东来的员工每年最多可以享受 145 天的假期。

公司把员工放在心上，员工会善待自己的工作。

看到这么高的薪水，谁不想在这里工作呢？谁不想在这里购物呢？

即使服务到位，胖东来的产品也让消费者无话可说，否则也不会吸引那么多外地客户。

虽然价格不便宜，但质量有保证，消费者愿意为此买单。

在胖东来，不会有“乱填、以次充好、出质”的现象。

就算有，胖东来的售后服务也会让你无语。

如果产品出现问题，不仅可以按原价退款，甚至可以额外获得现金补偿。

所以，一些实体店做不到，归根结底是“人”的问题。

胖东来之所以能在众多实体店中脱颖而出，甚至成为“实体店天花板”，正是因为经营者们对它的用心。

很多人可能会有疑问，胖东来能如此“奢侈”，真的不是一种损失吗？

这也是胖东来创始人俞东来的聪明之处，消费者不傻，对体验非常清楚。

所以，只有把消费者放在心上，消费者才会愿意买单！

结论

并不是说实体店没有出路，而是他们缺乏良好的商业心态。

因此，不要再抱怨电子商务从 “实体店” 抢走工作了。

您对此有何看法？

为什么觉得实体店的发展越来越困难？

不知道您对此有什么看法呢？欢迎在下方评论区留下你的想法，喜欢文章记得点赞关注我们下期再见。[免责声明]文章的时间、过程、图片均来自于网络，文章旨在传播正能量，均无低俗等不良引导，请观众勿对号入座，并上升到人身攻击等方面。观众理性看待本事件，切勿留下主观臆断的恶意评论，互联网不是法外之地。本文如若真实性存在争议、事件版权或图片侵权问题，请及时联系作者，我们将予以删除。