文 | 表外表里 ,作者 | 赫晋一 杨晓庆,编辑 | 曹宾玲 付晓玲 陈梓洁
“中产宠儿”始祖鸟,遭遇了两位野心勃勃的挑战者。
从CBD白领、高档健身馆会员,到有钱有闲的钓鱼佬、退休阿姨,脚蹬HOKA和On(昂跑)跑鞋的人肉眼可见地变多,中产继“三件套”之后,又爱上了“新三宝”。
2024年,始祖鸟收入同比2020年大涨266%,但放在HOKA和昂跑面前,增速仍然逊色,差距达到一倍多。
且中产新宠们的攻势还愈演愈烈,尤其在中国区,今年都宣布了进一步扩张线下门店的计划,HOKA将与国内工厂、运动零售商强强联合,昂跑也推出了本土化设计的新品。
在中产已经不够分的日子里,这对始祖鸟来说显然不是什么好消息。
为了强化自己的“顶流”地位,始祖鸟最近上进心十足,不仅高层大洗牌,新品发售密度、产品线宽度也踩下油门,一副要卷死同行的姿态。
然而,始祖鸟可能收割不到HOKA和昂跑的粉丝——虽然都是“海外发家国内香”,也都瞄准了中产群体,但三家品牌的产品思路、运营路径和核心文化截然不同。
一、追风的“时髦精”,对上埋头技术的“理工男”
近期逛商场的运动迷,大概都留意到了正在发生的“橱窗革命”:摆在HOKA门店展示区C位的鞋子,逐渐被服装取而代之;昂跑变化更大,最新门店陈列中,衣服、鞋子各占一面墙。
再细看热门产品,款式不能说跟始祖鸟一模一样,至少也有七八分相似,且价格也越卖越贵,想往上走的心快藏不住了。
反观始祖鸟,虽然在去年圆了“自主造鞋梦”,攻入昂跑们的腹地,但目前只推出了3款自研鞋,对比覆盖了竞速、徒步、马拉松等多场景,甚至细化出缓震、配速等不同功能鞋型的新贵们,仍有一定的差距。
这在产品数量上也有体现,以电商旗舰店为例,始祖鸟SKU仅有294件,比昂跑低约20%。
种种迹象表明,中产新宠们正在走始祖鸟的路,将其逼入危险之中。然而,把时间线拉长,从产品迭代的角度去对比,会发现两个阵营的思路其实大相径庭。
始祖鸟明星产品ALPHA SV硬壳外套,诞生27年来历经多次迭代,屡屡刷新行业性能标准,然而除了颜色从深变浅,外观几乎没有明显变化。
而HOKA的经典款,平均每年迭代1次,次次都设计新花样;昂跑更不必说,紧跟着潮流步伐更新。
如果说HOKA和昂跑是敏锐捕捉市场风向的时尚精,那么始祖鸟就像个埋头钻研技术的理工男。
这种差异,在品牌诞生初期并不存在,甚至三家的“来时路”可谓如出一辙:都起源于小众运动,都以超强的性能从传统户外品牌中脱颖而出。
HOKA创始人是越野跑冠军,留意到风靡一时的薄底鞋会对双脚造成损伤后,研发出轻量厚底技术增强缓冲,以保护运动者;与铁人三项运动息息相关的昂跑,也独创了CloudTec技术,大大提高鞋子的缓震性能。
但越野跑和铁人三项都过于小众,即使HOKA和昂跑得到了圈内大多数运动者的认可,受众仍十分有限。如2012年时,HOKA销售额仅有耐克的万分之一。
这逼迫着品牌向跑步等大众化的运动破圈,当时HOKA为了打破天花板,在门店数量3年翻一番、风头正盛之际,不惜卖身给鞋服公司Deckers,以换取资源的支持。
从极限攀岩运动中诞生的始祖鸟,也有拓展边界的心思,但不如HOKA和昂跑方便——越野跑降低强度就是大众跑步、铁人三项本就包含跑步,技术可直接复用。
且始祖鸟对顶尖工艺和技术的执着,也限制了产能。以硬壳ALPHA SV来说,拉链、抽绳等细节均由手工制成,制作一件需要67名熟练工匠协作,耗时4个多小时,年产量只有11万件。
此外,始祖鸟自己也不愿因扩张模糊了“硬核运动装备”的心智,所以一直不紧不慢,尤其对“时尚”二字敬而远之,连被LV高层穿去走秀,也火速甩出一纸声明撇清关系。
HOKA和昂跑则没有那么沉重“形象包袱”,后者甚至是坚定的时尚运动信徒,在老爹鞋等运动时尚浪潮中,抓住机会不断改款、联名,迎合大众审美打入时尚圈。
多年发展下来,HOKA、昂跑和始祖鸟,走上了泾渭分明的两条路。
HOKA们产品种类繁多,品牌越来越大众化,与耐克“狭路相逢”:在美国运动用品零售店Dick's中,耐克与HOKA们的产品份额,此消彼长。
而始祖鸟仍保持了专业运动的基调,避开了来自大众运动圈层的正面竞争:以爱美的女性为例,HOKA用户中女性占比均接近50%,昂跑高达65%,而始祖鸟不到40%。
当然,这背后除了产品思路的分化,还有品牌运营在发挥影响。
二、一个卯着精英范儿,一个是“技术控集中营”
位于上海南京西路的始祖鸟博物馆,几乎每天都有全国各地的鸟人们前来“朝圣”——在店内的高山峭壁、风雪极地等原生态仿真场景前,身穿冲锋衣、穷尽Pose咔咔拍照。
而同一时期,HOKA、昂跑潮人们捕捉、分享出来的镜头,不是乌泱泱的集体大合照,就是挥汗如雨、齐头并进的群跑图。
截然相反的画风,就出在两者运营侧重的差异上——始祖鸟侧重视觉符号,HOKA更强调社群运营。
这也不难理解,毕竟在用始祖鸟“镶金”的中年男性眼中,相比团建似的社群活动,门店高大上的视觉冲击,更合身份调性。对受产品、技术吸引的HOKA、昂跑用户来说,参与社团活动是最佳“体验”途径。
深谙这一点的品牌,自然争做自家上帝“肚子里的蛔虫”。
可以看到,在高格调指引下,始祖鸟一切运营指标都卯着精英范儿来。如其中国区负责人谈及社群营销时提到:“山地课堂活动旨在服务核心用户,而非大众市场。”
其口中的活动,基本都是登山、攀岩、滑雪等有大佬带队,还有豪华食宿的运动,且报名条件极为苛刻:年内累积刷卡数万才有报名资格,一次要消耗过万积分;单场限额50人,申请一年都不见得能排上。
如此一来,能进入社群活动的,只有站在会员体系顶端的那波人。这一定程度上,让社群成为了另一重身份象征。
而品牌形象彰显,更是向奢侈品看齐。
比如,迎合高端消费者排斥大logo、造型张扬的偏好,产品没有统一且独特的造型,logo也不显眼,甚至高端商鸟系列都没有标识。
但却在门店上“大做文章”。如下图,不止始祖鸟博物馆,几乎每一家始祖鸟旗舰店都装修得像大自然场景融合的艺术展。
为的是营造一个弱商业化、强艺术性的氛围,此时购物成为鸟人们之间的文化互动,心理的充实感拉满。
反观HOKA、昂跑,则完全是另一套打法。其社群活动虽名目各异,但合作对象从健身房、商场换到悦跑圈、keep,都是“接地气”的跑步。
这一脉相乘自其风靡海外的“体验营销”。如下图,昂跑在欧洲每年都会举办5k run crewSquad Races、Run Your Local Mountain等活动,邀请跑者体验新产品,持续吸引了数以千计的产品和技术爱好者入坑。
如此无往不利,自然要引入中国市场。昂跑City Run活动遍地开花,HOKA的门店里甚至配备有跑步机、足部测量仪,让用户随时都能跑起来。
不仅如此,昂跑主办的SquadRace活动考核的是团队最佳成绩,HOKA的“飞常跑量”更是年度接力赛,主打一个“团队精神”。
这又正中当下的跑步主力——年轻人的心巴。有参与跑步团体的年轻人现身说法:“二十几岁的时候,交朋友真的很难,参与运动社团能兼顾运动和社交。”
沿着各自的航向疾驰,两者都得到了想要的:始祖鸟每次出价格新高的新品,死忠鸟人们大排长龙;HOKA、昂跑在跑步圈“一飞冲天”,被跑友誉为“懂行跑者的选择。”
如此一来,自然意味着两家的用户群交集越来越小。不过,品牌们不同的文化,也决定了它们终将走向岔路。
三、鸟人们崇尚权力,HOKA、昂跑粉丝为兴趣买单
打开社媒平台,当下中产秀鞋服的画风,正逐渐分化。
大哥们穿着撞款、甚至撞色的始祖鸟夹克聚会,一边感叹中年生活一地鸡毛,一边讨论如何搞钱;而HOKA和昂跑,被松弛感拉满的帅哥靓女踩在脚下,表演健康、时尚生活。
很显然,在HOKA、昂跑成为都市生活家们的表演道具时,始祖鸟已跳出“中产装杯叙事”,解锁了精致消费之外的“财富密码”。
始祖鸟的一众宣传片里,鸟人们往往置身绝境而求生。就像登山者攀在5500米高直立悬崖上,脚下仅有立锥之地,高原反应伴随着恶劣天气袭来,只能“向上走,别回头”。
这种对身体和精神极限的追求,能吸引的多是极度“慕强”者。
比如,对金钱、地位感到乏味的成功大佬们,从董事会转移到雪山冰壁寻找新的刺激,始祖鸟的强者文化正好与其精神共鸣。
而对大众来说,强者所代表的是能控制更多资源、更高阶的社会排序,本性就是会更多地向其学习和靠拢,而模仿就是第一步,这在层级明确的组织中会更明显。
如体制内的大领导穿了商鸟,办公室会接二连三地冒出一件件鸟装,大家甚至进化出了“科级蓝、处级灰、厅级黑”的“穿搭智慧”,自上而下刮起了“追鸟潮”。
而当衣服成为了权力象征时,首先知晓的就是与体制内人士常打交道的中年老板们、企业高管们,他们上身国企风小立领、纯色低调夹克,产生了一种“我能跟你们玩到一起去”的感觉,也就吃起了这股“厅局风”。
始祖鸟对此深谙不已,就像其品牌CEO徐阳所说的:“消费者买的是一个故事,一种精神寄托,而不是一件实际的商品。”
也就是说,始祖鸟与HOKA、昂跑的“分道扬镳”,早已写在了品牌文化的基因里,毕竟昂跑们宣讲的是“兴趣”。
它们深耕的跑步赛道,看似门槛低,实际长期坚持下来的人屈指可数,毕竟跑步的动作重复单一,十分枯燥无聊;在马路、跑步机等都市坚硬路面上跑,还容易肌肉疲累。
从小喜欢越野跑的昂跑创始人,感受过多样的地面反馈与足够的回弹,立志要让都市人也能拥有“像踩在云端一样的脚感”,以提高他们跑步的积极性——正如徕卡、蔡司等专业镜头装到手机后,人们发现摄影小白也能拍出大片,拍照兴趣大大提高一样。
HOKA在做好“工具鞋”的基础上,进一步将目光投向了许多锻炼能力差的普通人群。其品牌大使,不是肤白貌美的明星或大满贯得主,而是超重的厨师、高龄铁人三项运动员等。
那些超重人群,哪里被品牌如此重视过,穿起HOKA跑步再喘也要咬牙坚持;而大龄以及运动受伤的人群,也可以通过美国足病运动医学会认证的矫正鞋,满足运动的需求。
久而久之,HOKA自然成为了他们的心头好。数据显示,其品牌35岁以上用户,占比高达58.3%,比“中年逃不过”的始祖鸟还高出12.1%。
而昂跑也通过与奢华生活品牌联名等方式,给品牌贴上了“健康生活”标签,从而俘获了精英中产和女孩,不少踩着昂跑、HOKA走向咖啡馆的女生们,常常搭配一条Lululemon的小黑裤。
显然,通过不同的文化价值输出,始祖鸟与HOKA们构建了各自的品牌信仰,在中产群里各占到了一块山头。
小结
《制造消费者》一书中,提到了一个有趣的小故事:凌仕与多芬曾打过一场营销仗,前者标榜大男子主义,甚至物化女性来凸显男性的诱惑力;后者则极具女性主义色彩,宣称要尊重所有的美丽。
然而,这样两个看似针锋相对、水火不容的品牌,背后却站着同一个受益方——联合利华。其所作所为,就是要把品牌区分开来,再利用消费者的“拜物欲”,获取最大的利益。
而复盘了始祖鸟和HOKA、昂跑的发展历程,一个事实也浮出了水面:这些品牌虽不像凌仕与多芬那样隶属同一家公司,但它们心照不宣地演绎了相似的故事。