美团高管开会，王兴瞄准三大方向

最近，本地生活市场异常火热。群雄逐鹿之下，美团似乎也有些坐不住了。

据晚点LatePost独家消息，2月底，美团CEO王兴召开了一场总监级别以上的内部沟通会。

沟通会上，美团最高决策层S-team的每一位成员都有发言，王兴自己也不例外。

其中最引人注意的，莫过于王兴表示，在美团的第二个十年，除了核心本地商业，他作为CEO会更多关注三个“新”方向——食杂零售、国际化和科技。

图源：晚点LatePost

其中，食杂零售主要覆盖自营生鲜零售和平台零售业务，对应着美团的长期使命，即“帮大家吃得更好，生活更好”；

国际化，主要指的是外卖等业务出海，包括已进入中东市场的Keeta、无人机等。

据透露，在这次沟通会上，王兴提到：希望Keeta的外卖市场规模达到千亿美元。

至于科技方面，AI前景大好，美团自然也希望抓住这次宝贵的机遇，努力建设一个大规模、全品类、有纵深且生态健康的本地商业系统。

回头看，自2010年美团成立以来，上一次召开如此级别的沟通会，还是在五年多以前。

2019年底，正值美团快10周年，王兴通过美团内网发起名为 “更好的十年” 的全员大讨论，当时聚焦讨论的是三个比较宏大的主题：组织人才建设、科技趋势和社会价值。

相较于五年前的稳健布局，我们看到，当前战略似乎更加强调业务增长与向外突围。

这也很好理解。毕竟美团已经走过十五个年头，国内的核心本地商业固然需要深耕，但寻找新增量的要求也很迫切。

一方面，这是应对国内激烈竞争的必然选择。在巩固原有优势的同时，美团也需要构建新的竞争壁垒，以此应对抖音、京东等竞争对手带来的挑战。

另一方面，美团已经在国内市场占据了较高的市场份额与渗透率，需要新的场景来承接增长。

此外，技术的迭代也催生了新的机会。通过日益成熟的AI技术，大规模的个性化服务将成为可能。美团没有理由不抓住AI这个关键变量。

目前的美团，走到了哪一步？

自身发展的需要和竞争格局的变化，倒逼着美团探索更多新的增长。

那么目前的美团，境况如何呢？

自去年开始，美团就通过调整组织架构、推出“神会员”体系等措施，逐渐打通到家和到店业务，让核心板块之间形成高效协同，留住更多存量用户。

同时，进一步推动内容化进程，借助直播、短剧等提升美团的用户活跃度、延长用户的停留时间，以此促成更多的成交并减少流量外溢。

近日，美团还宣布将大力推动“明厨亮灶 阳光厨房”，鼓励餐饮商家通过后厨直播的形式，全面展示食品加工过程。并启动“明厨亮灶”专项流量扶持计划，扶持优质商家。

图源：美团Meituan

此外，美团还通过建立算法委员会、举办商家委员会等措施，进一步维护骑手和商家的权益，持续巩固自己的核心优势，将护城河越挖越深。

也正因如此，尽管众多挑战者来势汹汹，但美团在本地生活市场的地位至今仍未被撼动。这也使得它有余力和底气去掘金AI和海外市场。

据市场调研机构Measurable AI统计，按照去年3月订单数量计算，美团Keeta的订单量市占份额达到44%，成为中国香港最大的外卖平台。

图源：Measurable AI

同年9月9日，美团外卖海外版Keeta在沙特首都利雅得周边的阿尔卡吉上线，正式迈出中国国门。

目前，Keeta正在沙特市场加速扩张。

继覆盖沙特前9大城市和该国近一半人口后，Keeta还考虑进入科威特、阿联酋。并计划在2025年覆盖所有沙特核心城市，逐步在这些地方做到市占率领先。

针对中东市场，美团已经设立了“三年计划”。在未来三年内，Keeta预计将覆盖海湾六国（沙特、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼和巴林），输出其在沙特积累的经验。

此外，除了餐饮外卖，美团闪购、小象超市也都已派出团队前往沙特，为Keeta筹建新供给，提升频次。它们将在今年一、二季度相继上线。

从美团在沙特市场的表现来看，核心策略是利用好在国内积累的组织效率与运营经验，如差异化补贴、履约时效优化等，配合本地化运营，迅速抢占市场。这使得美团的全球化扩张得以顺利推进。

据了解，在出海战略上，美团以市场容量和发展潜力为核心导向，因此除了中东，美团也正在考虑进军日韩、北非及拉美等市场。

提到美团的核心武器之一，莫过于强大的履约能力。要保障这一能力的持久稳定，除了建设好骑手队伍，还可以运用科技工具。

早在2016年，美团就开始探索自动配送服务，在人工智能、大数据、机器人等领域展开布局。

而近年来，美团更是积极拥抱AI、大数据等技术，探索无人机配送和自动配送模式。

图源：美团

目前，美团已经陆续上线了多种AI产品，比如AI伴聊产品 Wow、外卖智能助手问小袋、AI写真馆、AI小程序“妙刷”等，并投资了智谱 AI 、月之暗面等大模型公司。

总的来说，美团正在努力将护城河越挖越深。但同时，美团也仍然面临着不小的挑战。

例如，市场竞争日益激烈。又如，美团要想实现全球化目标，依旧任重道远。

在进军海外市场时，美团势必将面对文化差异、消费习惯、法律法规以及市场竞争环境等多方面的显著差异，不能一味复制中国经验。

而且，相比于庞大且更为集中的中国市场，海外市场往往规模更小，各个环节成本更高。

不过，从目前的情况看，Keeta还是有望通过集单配送、订单规模效应和压缩中间环节，把外卖配送费打下来的。

本地生活战场风云再起

作为近年来依旧增量明显的万亿市场，本地生活领域的战争从未停歇。

巨头玩家们各显神通，依托自身的独特优势，在本地生活市场中寻找并占据属于自己的位置。

抖音凭借庞大的流量基础与丰富的内容生态，深耕到店业务。

近日，抖音生活服务还在北部大区推出“繁星计划”，在南部大区推出“萤光计划”，进一步助力数百万中小商家经营成长。

拥有成熟履约队伍的京东，则选择重点发力到家业务。

近期，京东高调杀入外卖市场，从积极招募“品质堂食”商家，实行全年0佣金政策，到宣布承担外卖骑手五险一金的全部费用，对消费者推出大额补贴，针对京东外卖服务商发布激励政策……一系列措施无不展现出满满的诚意。

新兴玩家们风头正盛，老牌巨头饿了么也动作频频。

近日，饿了么先是在上海发布“春生计划”，宣布将于今年3月至5月投入超10亿元，助力上海餐饮行业生意发展。

后又宣布启动“优店腾跃计划”，预计向商家投入超10亿元，涵盖费率优惠、专项补贴、专属流量、数字化运营服务和硬件设施以及AI技术能力等多个方面。

“打江山易，守江山难。”群雄环伺下，美团显然面临着不小的挑战。

不过，作为称霸本地生活市场多年的头部玩家，美团不仅基本功扎实，还在守擂的同时积极拓展增量，堪称是一块难啃的“硬骨头”。谁能笑到最后，还很难说。

总而言之，在愈发激烈的市场角逐中，本地生活领域正在逐渐成为技术、资本与用户体验的终极角力场。只有兼具资源、韧性与创新的玩家，方能打赢这场持久战。

作者 | 杨子