3月2日，备受关注的小米SU7 Ultra正式开启交付，首批少量现车也迎来了它们的新主人。不过并不是所有SU7 Ultra提车车主都是那么幸运。有车主提车当晚便遭遇爆胎。

小米SU7 Ultra

网传视频显示，济南有车主刚提到小米SU7 Ultra现车后，凌晨在路过冰碴子的时候磕了一下，导致了车辆爆胎。车主在拨打400客服之后，售后马上有人来换胎，还给他提供了食物和水。车主表示，“真的非常感谢他们，在下大暴雪的天气还能过来。”

网传视频截图

车主称，由于轮胎破损位置在侧面，因此无法补胎，只能进行更换，此次换胎花了2900元，而小米售后师傅也免去了工时费，还热心的带来了温水和一些食物。在换完胎后，售后师傅还让车主先走，称看着开走他才放心。

网传视频截图

作为小米目前最贵的车型，小米SU7 Ultra的售后同样非常贴心。在此前的发布会上，雷军表示将为小米SU7 Ultra车主提供尊享用车服务，包含5年免费基础保养、维修代步用车、终身免费上门补胎等专享服务。

此外，车辆整车质保5年或10万公里，关键零部件质保8年或16万公里（二者均以以先到者为准），提供3年免费车载网络（每月上限15GB）、质保期内7×24h免费道路救援、服务管家与技术专家7×24h响应等等。