言咏/文 90岁高龄的谢阿婆独居在上海普陀区，吃口热饭是个难题。虽然有老年食堂，但老人走到食堂吃饭很吃力。怎么办？2024年3月，普陀区上线老年助餐配送数字平台，这不是政府一手包揽的项目，而是联手社区食堂、公益机构和专业物流公司各尽其力。普陀区养老服务发展中心主任傅颖说：“它不是政府拍脑袋想出来的，是大家坐在一起谋划，大家觉得有利可图，才能继续推进的。”

她们是家有幼子的妈妈，既要照顾孩子，又要挣钱养家。怎么办？“妈妈岗”提供了解决这一痛点的钥匙。作为中山市人社局“妈妈岗”备案的第一家企业，悦辰公司用5年的时间给出了一份试验样本，通过提供弹性灵活的岗位，让年轻母亲们得以平衡工作与家庭。该公司董事长沈洋表示，企业在商言商，“妈妈岗”符合对经济效益的考量。

26岁的林韵，一位右腿截肢者，借助一条智能仿生腿的发力，抵达了攀岩墙的顶点。仿生腿来自杭州“六小龙”之一的强脑科技。它让这位曾经的运动健将、截肢后却连行走都畏惧的年轻人，重新站上巅峰。对于残障人士来说，如果能最大限度地拾起往昔生活，或许能重塑他们未来漫长人生的精神世界。

还有我们没有写出来的故事。比如，当心智障碍的孩子长大了，仍然没有生长出独立生活的能力，那些逐渐老去的父母，何以托付他们的至爱？当下，不少机构在做托养社区的尝试。这些年来，对心智障碍儿童的康复训练和融合教育从无到有，越来越普及，但只有贯穿这些特需孩子全生命周期的照护和支持得到落实，家长才能放下后顾之忧。

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普通中国人的急难愁盼，归纳起来无外乎老有所养、幼有所托、病有所医、困有所扶；如果把视野再拉宽一点，还包括让年轻人拥有良好的教育机会，努力工作可以获得更高的收入。让每一个心怀梦想的人，有奔头、有干劲，不在无尽内卷中消耗自己，也不因看不见希望而沮丧躺平。它们交织在微末的日常中，看似鸡毛蒜皮，却是老百姓心目中天大的事。所谓幸福生活，不就是具体承载于这些朴实的心心念念中吗？

让人民过上幸福生活，是一个国家的头等大事，也是不容推辞的责任。但是，民生的痛点千头万绪、细枝末节，指望国家包揽解决所有的问题，低效也力所不及。

现在，我们看到了商业的力量。企业是市场中最活跃也最有创造力的主体，往往能更敏锐地看到需求，也更灵活地探索解决方案。适老化设备制造商世道的创始人张秀如在2008年回国创业时，发现很多护理床都不匹配老人的实际需求，她在做产品的过程中，坚持在市场调研的基础上对细节不断迭代，因为她清楚，如果缺乏足够的市场敏锐度，研发出来的产品最终只会被淘汰。农业科技公司极飞科技，看到农民手动控制水阀浇灌棉花地耗时耗力，效率低下，研发出一款智能水阀，一个棉农一年就能省下20万元。这款产品2024年在新疆销售了2000多套，未来还有更大的市场空间。

这也是给解决问题的行动者们最正向的回报。与慈善行为不同，当商业力量介入到对社会痛点的解决中时，有利可图是项目可持续发展的前提。在上海的助老配餐实践中，参与方在解决问题的过程中也反哺了自身的发展。乐扬公益作为老年助餐配送平台的统筹者，随着知名度的提高，基金规模随之扩大，募资额也有所增加；线上平台建成后，社区食堂可以跨区提供餐食，这意味着生意边界的拓展。广东中山尝试“妈妈岗”的初衷是想盘活闲置劳动力，填补疫情期间引起的用工缺口，几年实践下来，却发现这一举措反而有助于稳定员工、提高效率，算总账并不亏。

我们看到了创新的力量。现实中困扰个人、家庭、政府、社会的很多问题，没有“作业”可抄，这时候最需要的是创新的智慧和勇气。当那些行动者大胆地突破旧的思维和行为框架的束缚，一切就可能豁然开朗。创新无处不在，它涌现在高精尖的科技前沿，也萌生于细微的日常中。通过对前沿科技的攻关为消费者提供更好的产品是一种创新；逢山开路、遇水搭桥，想方设法解决民生痛点也是一种创新。在搭建老年助餐配送数字平台的过程中，用户侧、平台侧、配送侧都遇到了很多难题。傅颖说每一项工作都是颠覆性的，好在问题最终都能解决。

每个人都是美好生活的创践者，每一寸前行都弥足珍贵。社会是一张交织的网，没有人是真正原子化的个体。一个着力于研究新科技的工程师，可能也是婴童的父亲，只有安顿好家庭，他才能全力以赴地工作；为独居老人送外卖的小哥，也将受益于灵活就业群体社保参保的破局。从更广的意义上说，当每个人在自己的领域把蛋糕做大时，惠泽的是整个社会，不分彼此。

我们身边有无数这样的行动者。对于今天的中国经济和社会来说，他们代表着千千万万种可能性。我们拥有怎样的未来，很大程度上取决于我们是否相信他们，相信商业和创新的力量。呵护那些行动者的勇气，给予他们自由、宽松的探索空间，鼓励更多的人成为行动者，他们就可能带给我们奇迹。这是过去几十年间持续发生的中国故事。