1月18日，由WEMONEY研究室主办的2024年度（第七届）「司库品牌计划」正式公布。中原消费金融因其在金融消费者权益保护工作中的卓越成绩，荣获“年度金融消保突出贡献机构”称号。

第七届「司库品牌计划」全面升级评选体系，从金融服务创新、科技应用前沿、风险管理能力、ESG实践成效、乡村振兴贡献及消费者权益保护等多个维度出发，深入挖掘并表彰在各领域做出卓越贡献的金融机构。中原消费金融此次获评，是对其金融消保工作的充分肯定。

坚守初心，构建消保坚实底座

中原消费金融自成立以来，始终坚守“金融为民”初心，秉持“以用户为中心”的理念，将消费者权益保护视为工作的核心重点，将负责任的金融理念融入产品和服务之中。中原消费金融积极响应监管号召，从机制入手。特别设立消费者权益保护一级部门，将消费者权益保护纳入公司治理体系，持续完善消保工作体系。与此同时，借助数字化科技为消保建设赋能，推动消保管理与公司业务深度融合，从而为消费者权益保护奠定坚实的基础。2024年度，消费者权益保护部坚持“暖心浓情为客户，用心服务办实事”原则，用真诚的服务和过硬的业务本领全力以赴解决客户的急难愁盼问题，累计收到344条客户表扬、29面锦旗、3封表扬信。

多元宣传，消保工作深入人心

以机制为保障，中原消费金融创新形式，多维度开展消保宣传。在线上，中原消费金融通过官网、官方微信公众号、视频号等渠道，以通俗易懂的“案例剖析”条漫、诙谐幽默的“创意视频”、“线上互动小游戏”等形式为抓手，向消费者普及金融消保知识、发布金融风险提示。在线下，中原消费金融成立金融消保宣传教育志愿者小分队，深入乡村、商圈、校园、车站、社区，持续开展“知识集市”活动。通过形式多样的活动，如青春洋溢的草坪交响音乐会、生动逗趣的文艺汇演、知识满满的网络直播等，让金融知识普及如春风化雨般无声渗透，为金融消费者送上贴心的“护身指南”，使消费者权益保护工作深入民心、充满温情且广泛传播。

在金融领域，消费者权益保护是消费金融机构稳健发展的重要部分。中原消费金融将在未来以高质量的金融消保为目标，通过实施多项措施推进金融消保工作的深度发展，持续提升公众的金融满意度、幸福感和安全感，积极为金融高品质发展和人民美好生活的实现做出贡献。