《2024 - 2025年企业数字化学习趋势洞察蓝皮书》聚焦企业数字化学习领域,通过对306份有效问卷及6篇案例采访的分析,展现了该领域的现状、问题与发展趋势。
1. 战略定位:近三成企业构建了较为清晰的数字化学习战略,体系化程度与学习效果呈正相关。“员工成长与发展的顾问”成为核心定位,新员工和基层管理岗是培训重点。数字化学习有效提升了培训覆盖率,降低了培训成本。
2. 内容运营:新员工和一线岗位培训是数字化学习的主要场景,专业技能内容占比较高。内容来源内外结合,企业注重与业务场景融合,但专业开发人手不足,UGC模式受青睐。学习具有灵活、碎片化特点,“柔性”运营增多,但数据评估关联性不足,员工积极性有待提高。
3. 平台技术:SaaS模式是企业搭建学习平台的首选,员工多采用PC端和移动端结合的方式学习,对内容管理和信息收集功能满意度较高。部分企业已应用AI技术,主要用于课程生成和问题解决,但性价比和合规风险限制了其应用。
4. 趋势洞察:企业数字化学习预算整体下降,但在内容开发上的投入有增加趋势。团队规模趋于精简,人员更加专业化、内部化。企业增加外采课程需求,人才发展相关功能建设需求大,同时期望第三方供应商提供伴随性更强的咨询服务。
5. 实践案例:碧迪医疗、东软集团等企业分享了数字化学习的实践经验,如打造数智化学习平台、利用AI工具优化学习体验等,为其他企业提供了借鉴。
企业数字化学习虽面临挑战,但也蕴含机遇。企业应重视业务需求,优化内容与运营,合理运用技术,加强与第三方合作,以提升数字化学习的效果,适应时代发展需求。